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Descobriu o potencial dos cupons de desconto e quer saber como usar os códigos promocionais para atrair mais clientes e ter sucesso nas vendas pela internet?
Você chegou ao lugar certo! Neste conteúdo vamos trazer uma visão geral sobre o funcionamento e como aplicar a estratégia que ocupa posição de destaque na tomada de decisão dos consumidores.
Separe o papel e a caneta para anotar tudo que você poderá usar na prática para ganhar a atenção e o coração do público no e-commerce. Vamos começar?
O que você vai ver por aqui:
- O que é cupom de desconto ou código promocional?
- Tipos de cupom de desconto
- Vantagens de oferecer cupom de desconto
- Como criar cupom de desconto
- Estratégias para fazer cupom de desconto no e-commerce
- Dicas extras para criar cupons de desconto
- Como divulgar cupons de desconto?
- Como criar cupons de desconto no frete
- Tenha um frete barato para impulsionar as vendas
O que é cupom de desconto ou código promocional?
O cupom de desconto, ou voucher de desconto, é um benefício oferecido aos consumidores para incentivar a compra através de um código promocional composto por letras e/ou números.
O cupom de desconto funciona como uma oportunidade do cliente pagar menos pelo produto, por isso funciona como uma isca poderosa na criação de promoções.
Assim, o uso dessa técnica de vendas é bastante comum e serve para atrair novos consumidores e fidelizar clientes.
Tipos de cupom de desconto
Com alto grau de conversão em vendas, os cupons de desconto podem ser criados de várias formas e podem atender diversos objetivos.
Você pode elaborar segmentações para atingir públicos específicos, estimular o aumento do ticket médio e até tornar sua loja virtual mais conhecida.
Veja alguns exemplos de aplicação dos códigos promocionais:
- Desconto percentual na compra;
- Desconto com valor fixo;
- Desconto nas promoções de venda cruzada (cross-sell, up-sell);
- Desconto para recuperar carrinho abandonado;
- Desconto na primeira compra;
- Desconto no pós-venda;
- Frete grátis.
Vantagens de oferecer cupom de desconto
O grande diferencial da utilização de cupons de desconto é potencializar as chances de conquistar o coração e o bolso do público ao mesmo tempo. É uma tática ganha-ganha, afinal, os clientes economizam e seu e-commerce lucra mais.
Confira os principais benefícios de oferecer códigos promocionais:
- Atrair novos consumidores;
- Estimular as vendas;
- Elevar a taxa de conversão;
- Recuperar carrinhos abandonados;
- Aumentar o ticket médio;
- Se destacar entre a concorrência;
- Aumentar o reconhecimento de marca;
- Incentivar a recompra;
- Fidelizar clientes.
Como criar cupom de desconto
Saber como criar e quando oferecer cupom de desconto são essenciais para impulsionar o sucesso no e-commerce.
Veja a seguir as principais boas práticas e o passo a passo para potencializar o uso dos cupons promocionais nas vendas online.
- Avalie a viabilidade financeira de oferecer desconto;
- Aposte na criatividade para criar as ofertas e os nomes para cupom de desconto;
- Determine as regras das campanhas de código promocional;
- Conte com uma ferramenta ou gerador de cupom para ajudar no cálculo de descontos;
- Invista na divulgação dos seus cupons de desconto.
Estratégias para fazer cupom de desconto no e-commerce
Lojas virtuais encontram uma gama bastante ampla de segmentações nas campanhas de vendas que empregam cupons de desconto. Entenda como oferecer o benefício de forma estratégica:
Primeira compra e reconhecimento de marca
Disponibilizar um cupom de desconto para recém-chegados à sua loja, ou que visitaram pela primeira vez seu e-commerce nas redes sociais, é uma ótima forma de prender a atenção dessa pessoa.
Verifique a viabilidade do seu orçamento para oferecer um cupom de boas-vindas para mostrar o quanto seu e-commerce é atencioso com seus clientes.
Imagine a pessoa ser recebida com um cupom de desconto de R$ 20 ou algum percentual para economizar? Será maior a chance dela converter, né?
Datas comemorativas
As pessoas já esperam promoções e chances de economizar nas datas comemorativas. Inclusive, há um aumento na busca pelo termo “cupom de desconto” na internet próximo às maiores datas do varejo, sabia?
Ferramentas como o Google Trends comprovam esse cenário e demonstram o quanto os códigos promocionais são ainda mais populares em datas como Black Friday, Natal, Dia das Mães e tantas outras do calendário comercial.
Certamente há uma probabilidade maior de vendas nos e-commerces que oferecem o que os clientes querem, não é mesmo? O ideal é fazer um planejamento para todo o ano e antecipar os momentos mais propícios para o desenvolvimento de campanhas.
Além disso, é possível criar seus próprios eventos e gerar cupons de desconto exclusivos no aniversário do seu e-commerce, feriados e até ofertas relâmpago em finais de semana.
Para facilitar, separamos esses conteúdos estratégicos para você planejar várias oportunidades de ofertas de cupons. Leia também:
📌Como planejar seu e-commerce para datas comemorativas
📌Black Friday: Guia completo para vender mais
📌O que vender no Dia das Crianças
📌 9 dicas para vender no Dia do Cliente
📌Dia dos Pais: o que vender + dicas exclusivas
📌4 ideias para vender no Dia das Mães
Recuperar carrinho abandonado
Oferecer um cupom de desconto é uma ótima maneira de trazer o cliente de volta para fechar a compra, sabia? Afinal, seu e-commerce já fisgou a atenção e tem o produto que o cliente procura, mas ainda falta o elemento-chave para empurrar o consumidor para a tomada de decisão.
Conforme estudo da Opinion Box, diversos aspectos envolvendo custos podem estar por trás da desistência das compras, como o frete caro (65%) ou encontrar o item mais barato na concorrência (39%).
Nestas situações, o cupom de desconto entra para quebrar objeções e transformar o carrinho abandonado em compra garantida.
💡Saiba mais: Estratégias para recuperar carrinho abandonado
Aumentar o ticket médio
Existem várias táticas para aumentar o ticket médio, entre elas, a oferta de itens complementares ao que o cliente está buscando através do cross-sell, também conhecido como venda cruzada.
O ponto alto das estratégias de elevação do ticket médio é que elas podem ser combinadas para se tornarem ainda mais persuasivas. Ou seja, ao elaborar ações de cross-selling, inclua a oferta de cupons de desconto para essas campanhas.
Os códigos promocionais podem ser ofertados nas compras acima de um determinado valor, em que a loja estipula uma quantia mínima para conceder a recompensa.
O mesmo vale para as campanhas de desconto progressivo, que é quando o abatimento no preço aumenta conforme a quantidade de itens comprados no mesmo pedido.
💡Saiba mais: Como aumentar o ticket médio com cross-sell
Produto, categoria ou estoque parado
Você também pode direcionar cupons de desconto para fazer o giro de estoque** parado. Sabe aquele produto específico que teve menos saída do que o esperado? Jogue o holofote sobre o item, ou até mesmo categoria, que não atraiu a clientela inicialmente.
O oposto também funciona. Que tal turbinar a saída de um produto forte em seu catálogo de produtos? Ou de uma categoria específica? A versatilidade dos cupons permite usá-los com segmentações diferentes e movimentar o estoque de várias formas.
Fidelização de clientes
Tão importante quanto pensar em iscas para atrair novos clientes é desenvolver também ações que fidelizem e gerem novas compras, não é mesmo? Ofertar cupons de desconto para quem já é cliente é uma excelente estratégia.
Estruture um planejamento de remarketing e conceda recompensas também no pós-venda. Que tal enviar um e-mail marketing perguntando como foi a experiência de compra em seu e-commerce e oferecendo um cupom para a próxima compra?
O WhatsApp é outra plataforma que atende bem essa estratégia que pode ser empregada também para enviar um cupom de desconto no aniversário do cliente. Assim você transforma o cupom em um presente ainda melhor e amplia suas chances de retenção.
💡Saiba mais: Como reter clientes no e-commerce
Dicas extras para criar cupons de desconto
Além de definir quando e qual segmentação irá basear a oferta de cupons de desconto, é importante também estabelecer critérios para o emprego dessa estratégia em seu e-commerce.
O primeiro passo é conhecer a fundo a viabilidade do seu orçamento para estipular os valores e percentuais do benefício. O período de validade do código promocional é outra questão a ser pensada.
O cupom de Black Friday, para citar uma das situações, deve ficar disponível somente enquanto essa campanha de vendas estiver em andamento, certo? Portanto, lembre-se de estipular a data de validade dos cupons em cada campanha .
É possível ainda limitar a quantidade de uso do cupom gerando um gatilho de urgência. Neste caso, divulgue que a recompensa é para os 50 primeiros clientes, por exemplo.
Como divulgar cupons de desconto?
Vale reforçar que os cupons de desconto são promoções que incentivam o engajamento do público, portanto, podem ser pensados também para serem compartilhados para os clientes e pelos próprios consumidores.
Aproveite todo o potencial de vendas das redes sociais como Instagram, Facebook e WhatsApp, para citar algumas delas, para divulgar suas ações com cupons promocionais.
💡Saiba mais: Como criar link do WhatsApp para sua loja online
Além disso, os consumidores têm procurado cada vez mais serviços que se posicionam como integradores de descontos. Portanto, os e-commerces que estiverem presentes nesses portais, podem ampliar a visibilidade das promoções.
Listamos algumas opções de sites integradores de descontos que você pode cadastrar suas ofertas e potencializar a visibilidade dos seus cupons promocionais. Aproveite para checar quais são do seu interesse:
Como criar cupons de desconto no frete
Segundo o levantamento do Ecommerce Trends, o frete grátis é responsável por impulsionar 79% das decisões de compra. Então aproveitamos para perguntar: o que acontece quando um e-commerce une duas técnicas de vendas com alta performance?
Se você pensou que a resposta é o crescimento das vendas, parabéns! Isso é possível quando se combina o frete grátis com cupom de desconto: um combo poderoso para converter clientes.
Entretanto, é essencial ter regras criteriosas para oferecer a entrega gratuita sem comprometer a saúde financeira do seu negócio. Entre as alternativas estão disponibilizar a recompensa nas compras acima de um determinado valor, por exemplo.
Nesta segmentação de cupom promocional é importante saber calcular com precisão os preços unitários dos produtos e até os combos para evitar a perda da lucratividade.
Temos um artigo que tira todas as dúvidas sobre o assunto e oferece uma ferramenta gratuita para calcular o frete grátis dos produtos e kits promocionais.
💡Saiba mais: SuperCalculadora: aprenda a calcular frete grátis sem prejuízo
Tenha um frete barato para impulsionar as vendas
Neste conteúdo você conferiu uma visão geral de como usar os cupons de desconto para faturar mais no e-commerce, táticas de vendas e práticas recomendadas no desenvolvimento de campanhas com cupons de desconto.
Também ficou evidente o quanto combinar ações pode potencializar resultados. Então, não poderíamos deixar de registrar mais uma dica: conte com um frete barato para impulsionar o aumento das vendas e ganhe um diferencial competitivo ainda mais forte no mercado.
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Esperamos que essas dicas te ajudem a crescer no e-commerce e atrair ainda mais clientes. Boas vendas!
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