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10 min de leitura
A internet está cheia de oportunidades e você decidiu entender como abrir uma loja virtual para aproveitá-las.
O primeiro fato que podemos trazer sobre esse contexto é de que independentemente de você já ter uma loja física, ou estar planejando começar direto pelas vendas online, é que você não está só.
Conforme a pesquisa NuvemCommerce, 55% das pessoas que compõem o comércio eletrônico no país são “eupreendedores”. Ainda não ouviu falar nessa expressão?
Essa é forma como são chamados os lojistas que cuidam de toda a operação de um e-commerce (comércio eletrônico) sem a ajuda de mais ninguém.
Se você quer seguir este um caminho, saiba que sua rotina será de muito esforço e trabalho, mas que é possível, sim, realizar o sonho de empreender com uma loja virtual.
Quer saber como? A gente te conta!
Você vai encontrar neste artigo:
- Como abrir uma loja virtual?
- Loja virtual para iniciantes: o que você precisa saber
- O que é marketplace? Por que considerar vender também neste canal?
- Site próprio ou loja virtual em plataforma de e-commerce?
- Passo a passo para montar uma loja virtual
- Como abrir uma loja virtual grátis
- Como montar uma loja virtual no Instagram
- Precisa ter CNPJ para loja virtual?
- Escolha os meios de pagamento
- Estruture o envio das encomendas
- Comece sua loja virtual com o pé direito
Como abrir uma loja virtual?
Empreender online é a primeira de várias decisões que você irá tomar para criar uma loja virtual de sucesso. Neste caminho, comece com a escolha de qual setor quer entrar, ou seja, quais tipos de produtos pretende vender na internet.
A seguir, faça pesquisas analisando a concorrência de lojas virtuais que já vendem no ramo que você tem em mente.
Se o seu objetivo é abrir um e-commerce de roupas ou artigos nerds, por exemplo, explorar como outros vendedores atuam irá te ajudar a determinar com maior segurança o nicho da sua loja virtual.
Estudar como outros lojistas se posicionam no mercado é importante para identificar qual o grau de procura dos itens que você irá comercializar e se há público interessado nesses produtos.
Loja virtual para iniciantes: o que você precisa saber
Depois de descobrir qual o nicho da sua loja virtual e analisar como a concorrência atua, definir o público-alvo do seu negócio é outro ponto obrigatório do início da sua jornada com vendas online como iniciante.
A criação da identidade visual também é uma etapa importante no processo de estruturação de um comércio online.
Vamos falar detalhadamente sobre os principais aspectos da para a criação de uma loja virtual mais adiante. Mas antes, precisamos chamar a atenção para a análise do momento da sua jornada empreendedora.
De acordo com o relatório NuvemCommerce, 37% dos lojistas virtuais afirmam ter complementado as vendas em 2022 com a operação em marketplaces.
Esse número caracteriza um indicador que apresenta tanto uma vantagem competitiva quanto uma informação relevante a ser considerada no processo de abertura da sua loja virtual.
Para ilustrar melhor esse cenário, vamos te sugerir esta pergunta: você já faz vendas online em algum canal como marketplace, WhatsApp, Facebook ou Instagram?
👉 Se a sua resposta for sim, e você já tiver familiaridade com vendas online em outros canais digitais e está planejando a abertura da loja virtual própria, pode pular para o tópico: Site próprio ou plataforma de e-commerce?
👉 Se sua resposta for não, temos uma informação que vale a pena conferir antes de você partir direto para a criação de uma loja online. Então, continue essa leitura daqui mesmo.
Como vencer o desafio de atrair os primeiros clientes
Ao montar sua operação de e-commerce com uma loja virtual (site próprio de vendas), sem vender também em marketplaces ou em outro canal, você será a única pessoa responsável por atrair clientes.
A questão é que gerar tráfego e levar visitantes com potencial de se tornarem consumidores até seu site é fundamental para lucrar online.
Esse é um dos motivos pelo qual apenas 11% dos lojistas entrevistados pelo estudo NuvemCommerce relatarem que vendem apenas na loja virtual.
Isso quer dizer que empreendedores iniciantes não podem ter uma loja virtual no começo da atuação? Não, não é nada tão drástico assim.
Estamos somente chamando a atenção para a relevância do desenvolvimento de estratégias de comercialização multicanal para superar a concorrência e atrair clientes.
Assim, é necessário reforçar que uma loja virtual nova tem uma competitividade menor quando criada de forma isolada de outros meios digitais de comércio, ok?
💡E é aí que temos uma super dica para você montar a sua loja virtual e conseguir gerar vendas mais rápido: comece sua loja virtual vendendo também em outros canais de venda alternativos como marketplaces, Instagram Shopping, Facebook e WhatsApp, por exemplo.
O que é marketplace? Por que considerar vender também neste canal?
O marketplace é um site que funciona como um shopping virtual ao reunir vários vendedores em um lugar só. E assim como acontece nos shoppings tradicionais, o marketplace tem alta visibilidade e atrai uma quantidade superior de visitantes.
Um exemplo de marketplace é o Mercado Livre onde pessoas dos mais variados nichos colocam produtos à venda. Amazon, Shopee e Shopify também estão entre os canais em que vendedores podem oferecer seus produtos.
Já percebeu que até grandes empresas do varejo brasileiro como Americanas, Magalu, Ponto Frio e Submarino também abrem espaço em suas páginas de produtos para lojistas independentes? Isso é marketplace.
Prós e contras de vender em marketplaces
Claro que junto com a geração de tráfego para as suas páginas de produtos, a competição pela atenção dos clientes também será mais acirrada ao trabalhar com canais coletivos de comércio.
O pagamento de taxas por vendas ou mensalidades também é outro fator a ser considerado ao ingressar nos marketplaces.
Ainda assim, é uma estratégia interessante se você pensar que pode aproveitar a visibilidade do marketplace para levar tráfego para a sua loja virtual.
E, quem sabe, futuramente, até reavaliar se ainda faz sentido para o seu negócio continuar a oferecer seu catálogo de produtos em mais de um lugar.
Mas, até a sua loja virtual estar consolidada, é válido refletir sobre a criação de uma estratégia que una o melhor dos dois universos, não é mesmo?
💡Leia também:
- Marketplace: o que é, como funciona e quais as vantagens?
- Kabum Marketplace: como vender pela plataforma?
Site próprio ou plataforma de e-commerce?
A criação de uma loja virtual pode ser realizada de duas formas: uma é através de um site de desenvolvimento próprio, e a outra, é por meio de uma plataforma de e-commerce.
No desenvolvimento do site próprio, uma pessoa programadora vai criar o site do zero. Para isso, contrate um profissional ou uma empresa que preste esse serviço.
Aqui a montagem da loja será terceirizada e as integrações com meios de pagamento, de frete e módulos adicionais à sua operação serão todas feitas individualmente.
Já a criação da loja virtual em uma plataforma de e-commerce acontece diretamente no sistema escolhido, onde o próprio lojista edita os modelos disponíveis e personaliza a loja virtual.
Se você é um iniciante no mundo das vendas online, optar por plataformas de e-commerce pode ser um início mais rápido. Mas lembre-se, as duas alternativas possuem vantagens e desvantagens. Analise tudo com cuidado e faça a melhor escolha dentro do que faz sentido para o seu projeto, ok?
💡Saiba mais: Plataforma de e-commerce: saiba como escolher a ideal
Passo a passo para montar uma loja virtual
A criação de uma loja virtual para iniciantes envolve uma série de etapas. Por isso, elaboramos uma lista completa para te ajudar a montar a sua em breve. Confira:
- Encontre o nicho certo da sua loja virtual
- Analise os concorrentes e as tendências de mercado
- Escolha o público-alvo e defina as personas
- Decida quanto irá investir no novo negócio
- Encontre os fornecedores dos seus produtos
- Crie a identidade visual e o nome da marca
- Escolha a plataforma de e-commerce ou a empresa de desenvolvimento do site/pessoa programadora
- Defina os meios de pagamento
- Prepare a gestão de entregas
- Ofereça um bom atendimento ao cliente
- Estruture seu plano de negócio e determine em quais canais irá vender
- Calcule a precificação dos produtos
- Elabore sua estratégia de marketing digital
- Abra um CNPJ e regularize sua operação
- Crie sua loja virtual e abasteça seu catálogo de produtos
Como abrir uma loja virtual grátis
Precisa de mais incentivo para tirar sua carreira empreendedora do papel? A gente conhece um que é ótimo. Descubra como criar sua loja virtual de graça com essa listagem de 7 plataformas de e-commerce que preparamos:
Nuvemshop
A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que oferece um ecossistema completo para o gerenciamento de lojas virtuais.
Meios de pagamento, alternativas de envio e modelos editáveis para criar o visual da sua loja são apenas algumas das opções que acompanham a criação da loja online nessa empresa.
Os valores das mensalidades variam de R$59 a R$249 para assinantes pagantes, mas a Nuvemshop oferece também um plano totalmente gratuito para quem vai começar a vender online.
💡Leia também:
- Nuvemshop é bom? Guia completo para vender pela Nuvemshop
- Como integrar a SuperFrete na plataforma Nuvemshop?
Loja Integrada
Outra plataforma de e-commerce interessante para quem está pensando em começar a empreender online é a Loja Integrada.
Todos os planos são livres do pagamento de comissão por venda, sendo que o investimento nas modalidades pagas fica entre R$43 a R$191 por mês.
A boa notícia, somada ao catálogo de serviços digitais robusto, é a tecnologia também ter um plano para lojistas iniciantes começarem a operação de graça.
👉 Saiba mais sobre a Loja Integrada
VTEX
Ingressar no mercado de vendas digitais sem pagar nada também é possível com a VTEX.
Assim como nos exemplos anteriores de opções de plataformas de criação de e-commerces, a VTEX oferece um sistema unificado de recursos para que lojistas tenham maior facilidade na administração do negócio.
No site da VTEX não há informações sobre os valores dos planos pagos, mas existe a opção de se iniciar por um plano grátis.
Wix
Versátil, a Wix é um criador de sites que se destaca também como plataforma de e-commerce.
Com modelos profissionais personalizáveis, a tecnologia apresenta uma série de ferramentas e integrações para tornar o sonho de empreender online uma realidade.
A criação do site com a Wix não tem custos, a diferença está na possibilidade de testar gratuitamente um dos planos pagos (que vão de R$ 6 a R$ 39 mensais) por até 14 dias para acessar todos os recursos disponíveis.
Dessa forma, é viável montar a loja virtual no prazo de teste, usar as funcionalidades e decidir se irá manter ou cancelar sua loja na plataforma pedindo o reembolso.
Loja Virtual
Na Loja Virtual, você irá encontrar um pacote de soluções amplo, com variedade de temas e integrações para abrir o seu negócio.
Podendo optar por planos anuais ou mensais, lojistas que quiserem investir em uma assinatura podem pagar em torno de R$63 a R$206 por mês.
E claro, tem como criar a sua loja gratuitamente também. No plano grátis é permitido cadastrar até 30 produtos e receber 10 mil visitas mensalmente.
👉 Saiba mais sobre a Loja Virtual
WordPress
Bastante popular na abertura de blogs, o WordPress é uma plataforma de código aberto conhecida como um criador de sites.
Por isso, muitos empreendedores optam por utilizar o sistema de CMS (sistema de gestão de conteúdos) para montar lojas virtuais gratuitamente.
Rápido, intuitivo e personalizável, o WordPress pode ser usado em conjunto com uma série de plugins (tipos de extensões que adicionam funcionalidades a um programa).
Esta característica é uma ajuda e tanto para fazer integrações com outros serviços relevantes para a operação online como integradores de fretes, sistemas de gestão de compras e muito mais.
Muitos lojistas virtuais utilizam o WordPress em conjunto com o plugin Woocommerce, uma ferramenta que potencializa ainda mais as lojas estruturadas no CMS.
Woocommerce
Se a sua intenção é criar uma loja virtual com baixo custo vale considerar também o Woocommerce.
Como o Woocommerce é um plugin, qualquer pessoa pode fazer edições usando a ferramenta.
O plugin funciona dentro do Wordpress e oferece todos os recursos necessários para a operação de um e-commerce: criação das páginas de produtos, meios de pagamento, carrinho de compras e gerenciamento de estoque, para citar algumas das aplicações.
Já pensou em ter uma loja virtual Woocomerce integrada com um sistema de entregas que tornará o envio das suas encomendas mais fácil, rápido e barato?
Veja como integrar seu e-commerce com a SuperFrete:
Como montar uma loja virtual no Instagram
Uma forma promissora de levar tráfego para sua loja virtual é vender seus produtos paralelamente no Instagram Shopping. A partir da criação de uma conta empresarial, seu negócio abre um leque maior de possibilidades de venda online.
Através do Instagram Shopping, você poderá criar uma vitrine virtual na rede social com mais de 113,5 milhões de usuários no Brasil e vender os itens postados nas imagens.
Isso mesmo, a ferramenta de vendas da Meta é capaz de operar totalmente independente e caracteriza um importante canal de vendas.
Mesmo assim, você pode desenvolver uma estratégia para que o Instagram seja tanto um meio de vendas diretas quanto uma forma mais ampla de aquisição de clientes.
Lembra o que recomendamos sobre expandir sua estratégia de comercialização vendendo também em marketplaces?
É possível usar o Instagram Shopping com o mesmo objetivo. Afinal, ao elaborar uma estratégia multicanal, fica mais fácil incentivar os seguidores da rede a visitarem sua loja virtual para conhecerem seu catálogo completo.
💡Saiba mais: Estratégias para vender pelo Instagram
Precisa ter CNPJ para loja virtual?
A regularização da sua loja virtual com a criação de um Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) traz uma série de vantagens para o seu negócio. Sem falar que ao se formalizar como Microempreendedor Individual, conhecido como MEI, você também terá acesso a direitos regulamentados.
Com a legalização da sua atividade você pode usar o CNPJ para conseguir linhas de crédito e serviços bancários exclusivos para empreendedores e também fazer as compras da loja online com seus fornecedores.
Além de ser mais fácil obter máquinas de cartão de crédito, seu e-commerce estará apto a emitir notas fiscais e a regularização irá reforçar a credibilidade da sua loja virtual.
A legalização envolve o pagamento de uma pequena carga tributária, mas os benefícios, que incluem direitos previdenciários como auxílio-maternidade, auxílio-doença, pensão por morte e aposentadoria, compensam.
💡Saiba mais: Veja como abrir um MEI gratuitamente
Escolha os meios de pagamento
Para abrir uma loja virtual é fundamental estruturar como seu e-commerce irá receber pelos itens vendidos.
Atualmente existem diversos meios de pagamento online e o ideal é disponibilizar essa variedade para que os clientes possam escolher a melhor forma de fechar a compra.
A oferta de meios de pagamento pode ser realizada a partir das integrações existentes na plataforma de e-commerce onde a loja virtual foi criada e também via integração com intermediadores de pagamento, como no caso de sites de desenvolvimento próprio.
Esses são os principais meios de pagamento:
- Pix
- Boleto bancário
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- WhatsApp Pay e Facebook Pay
💡Saiba Mais: 8 formas de pagamento para loja virtual
Estruture o envio das encomendas
O envio do pedido é uma peça-chave na experiência de compra de uma loja virtual. A estruturação dessa estratégia passa pela elaboração da política de fretes, a escolha do intermediador logístico e de um despacho de encomendas eficiente.
Tudo isso precisa ser acompanhado por bom meio de rastreamento, ok? Coloque nessa lista também a participação do frete no desenvolvimento da sua política de trocas e devoluções, a logística reversa.
E não podemos deixar de falar na importância de conseguir preços de entrega competitivos.
O frete é responsável por 66% das desistências de compra no e-commerce, conforme levantamento da Opinion Box.
Portanto, o sucesso da sua atividade está totalmente atrelado à capacidade de encontrar alternativas de entrega com valores mais acessíveis.
💡Veja também este vídeo que traz 4 dicas para economizar no frete:
Comece sua loja virtual com o pé direito
Neste conteúdo apresentamos um panorama geral sobre o que empreendedores iniciantes no mundo das vendas online devem saber antes de abrir uma loja virtual.
Esperamos que você tenha maior segurança para elaborar sua estratégia de captação de clientes e uma compreensão maior de como marketplaces e lojas virtuais próprias podem ser usados em seu favor.
Queremos que sua loja virtual inicie com condições de quebrar a barreira do abandono de carrinho causada pelo frete caro. Então, nossa última dica hoje é para que você conheça a SuperFrete.
Com o app SuperFrete fica mais fácil economizar e gerenciar suas entregas na palma da mão.
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