Política de Privacidade da SuperFrete

A prioridade da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) é assegurar a privacidade e a segurança das informações cedidas pelos usuários cadastrados (“usuário”). Neste sentido, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) envidará seus melhores esforços para garantir a proteção da privacidade dos usuários no banco de dados, pois tem como política a não participação na prática de venda ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros para fins promocionais.

No entanto, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), de maneira específica, recolhe, usa e divulga algumas informações de identificação pessoal necessárias para atingir os fins descritos na presente Política de Privacidade. Ao utilizar a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), o usuário reconhece e aceita este recolhimento, conforme descrito neste Instrumento.
A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as modificações serão avisadas através dos nossos veículos oficiais de comunicação com o usuário que, ao permanecer no sistema, demonstra que concorda com as modificações realizadas.

1 - Cadastro

O objetivo da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) em permitir que o usuário voluntariamente coloque suas informações é facilitar a navegação e o uso de suas ferramentas. A pró - atividade do usuário em ceder seus dados significa que ele quer ser beneficiado com as ferramentas da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) e concorda com os termos de privacidade, inclusive com o seu compartilhamento com terceiros, afiliados e/ou parceiros da www.superfrete.com. Ao selecionar fornecedores e parceiros a www.superfrete.com tem em consideração os respectivos processos de tratamento de dados e a preocupação de manter a segurança para o não compartilhamento indevido dos dados. 

Para se tornar um usuário, o primeiro passo é o seu cadastro pessoal no aplicativo móvel ou website onde nome, e-mail, data de nascimento, CPF (CNPJ opcional) e senha são dados obrigatórios. 

No caso do usuário inserir dados pessoais de terceiros, para a correta prestação dos serviços da www.superfrete.com, o usuário fica única e exclusivamente responsável por garantir que este terceiro tenha autorizado a inserção de seus dados, isentando desde já a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) de qualquer indenização em virtude esse tratamento de dados do terceiro, mesmo que este não seja propriamente o usuário do app móvel ou site SuperFrete.

As informações adicionais podem ser colocadas tanto durante o cadastro, quanto num momento posterior de preferência do usuário para alterar seu perfil pessoal e de sua empresa. Dentre as possibilidades de informações adicionais, vale reforçar que os dados pessoais do usuário, com exceção de sua identificação e a identificação de seus projetos na  SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), nunca serão exibidos para os demais usuários e o usuário somente terá acesso integral à www.superfrete.com e app, mediante login e senha. Ressalta-se, ainda, que o login a senha que dão acesso ao cadastro do usuário são de uso pessoal e intransferível deste, razão pela qual a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) não se responsabiliza por eventual manipulação não autorizada dessas informações por terceiros e devendo, portanto, o usuário tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo as referidas informações. O usuário tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os dados sobre ele referentes à sua decisão de ter se tornado um usuário. Se o usuário atualizar qualquer informação, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas por ele em nossos arquivos e documentações sobre uso do sistema. Se o usuário revogar o seu consentimento e autorização do uso dos seus dados na SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), esta removerá seus dados para futuras consultas, mas algumas informações permanecerão arquivadas para o fim único e exclusivo da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) poder atender aos requisitos legais do Marco Civil da Internet e do seu interesse legítimo, nas formas permitidas pela legislação.

Para mudanças mais importantes, SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) faz uso de criptografia de senha e protocolos de confirmação via e-mail e SMS.

O usuário compromete-se a notificar a www.superfrete.com. Imediatamente, através dos nossos canais de atendimento.

2 - Informações pessoais coletadas pela SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA)

A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) utiliza-se do aplicativo de “cookies” (dados no computador do usuário) para permitir sua correta identificação, além de melhorar a qualidade das informações oferecidas em seu portal para os usuários. O uso regular de cookies é uma prática aceitável na indústria, pois permite o armazenamento de informações importantes, como, por exemplo, os acessos do usuário na SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), para posteriormente não ser apresentado um conteúdo repetido ou ultrapassado. Se não for a vontade do usuário receber cookies, ou o mesmo desejar uma notificação prévia antes de seu uso, ele deverá programar, a seu critério, seu navegador da Web com estas opções, caso seu browser disponha do recurso.

Além das informações pessoais fornecidas, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) tem a capacidade tecnológica de recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de Internet do usuário, o sistema operacional do computador, o tipo de browser e o endereço de websites de referência.

Conforme já determinado anteriormente, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) não fornecerá as informações do usuário a terceiros sem prévia autorização do mesmo, com exceção de casos onde são necessários para responder às solicitações ou perguntas de entidades governamentais, ou nos casos em que a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) entenda que precisa proteger a plataforma e/ou a interação com seus usuários, somente nos limites do Marco Civil da Internet e da Lei de Proteção de Dados Pessoais, com o propósito de proteção de  direitos, propriedades e/ou segurança da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), de seus usuários e/ou do público em geral (terceiros, na forma da lei).

A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) deverá também, a seu critério, examinar as informações armazenadas nos seus bancos de dados com o propósito de identificar usuários com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Em outra hipótese, se a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) for obrigado por lei, ordem judicial ou outro processo legal, a divulgar alguma informação pessoal do usuário, não hesitará em cooperar com estes agentes. Assim, por meio deste instrumento, o usuário autoriza a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) a divulgar estas informações pessoais para atender aos fins acima indicados.

A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) ainda declara para os devidos fins que envida seus melhores esforços para garantir a proteção da privacidade dos usuários e manter a respectiva exatidão, com sistemas de segurança que garantem a proteção total destes dados, com salvaguardas físicas, administrativas e técnicas razoáveis para proteger as informações pessoais do usuário com relação a acessos, utilização ou divulgação não autorizados. A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) tem como política a não participação na prática de venda ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros para fins promocionais e também requer que os seus fornecedores protejam tais informações de acesso, utilização ou divulgação não autorizados.

3 – Permissão para a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) processar informações sobre o usuário

As informações cedidas pelo usuário e registradas devido ao uso do sistema e que não o torne identificável pessoalmente (com exceção ao conteúdo de mensagens pessoais) servirão como insumos para o mapeamento de informações de mercado e formação de estatísticas da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA). Através do cadastramento, uso e fornecimento de informações, o usuário deliberadamente aceita os Termos de Uso e Condições e Política de Privacidade sobre o uso de suas informações.

As informações cedidas pelo usuário que o torna pessoalmente identificável tem como objetivo fazer com os usuários da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) se relacionem melhor com os outros. Informações adicionais coletadas através da análise da navegação de cada usuário e que não o torne identificável pessoalmente (como o padrão de navegação, por exemplo) são de propriedade exclusiva da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), que pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriada.

Além disso, as informações fornecidas são usadas para: (i) administrar a conta dos usuários a fim de customizar cada vez mais os serviços;  (ii) comunicar novidades e atualizações na SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA); (iii) quando autorizado no ato do cadastro, para comunicar novidades e ações de marketing da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) ou parceiros, através da tecnologia opt-in; e/ou (iv) quando exigido pelas autoridades, nos limites do Marco Civil da Internet e da Lei de Proteção de Dados Pessoais, atender a pedidos de investigação destes órgãos .

O usuário tem o direito de não aceitar esses termos e proceder com a remoção dos seus dados, mas a remoção dos dados não funcionará de maneira retroativa para todos os dados, ou seja, alguns dados que se referem às ações anteriores à essa decisão continuarão armazenados conforme exigido pela legislação brasileira.

Neste sentido, para bloquear a sua conta na SuperFrete, através do painel de configurações ou mediante pedido aos administradores do site pelo e-mail suporte@superfrete.com.

4 – As obrigações do usuário

É dever do usuário obedecer aos atuais Termos de Uso e Condições e Política de Privacidade, o que inclui respeitar propriedade intelectual de terceiros.

O usuário não deve executar download, upload ou qualquer forma de disseminação de material ou informação de caráter violento, ofensivo, racista ou xenofóbico ou qualquer um que viole o espírito e objetivos da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA)  e sua comunidade de usuários.

O usuário não deve prover a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) e/ou a qualquer outro usuário informações que ele acredite serem danosas à sua pessoa, profissional ou socialmente.

5 – Usuários Menores de Idade

Informações de menores de idade não poderão ser submetidas a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) por pessoas com idade inferior a 18 anos, sem o prévio consentimento dos pais ou responsável. É terminantemente proibido que menores de idade naveguem e façam uso das diversas ferramentas da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), sem o referido consentimento. 

Caso informações de menores de idade sejam submetidas à SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), pedimos que o usuário apresente o consentimento específico, dado por pelo menos um dos pais ou responsáveis legais, em nome do menor. Com a aceitação dos termos previstos nesta Política de Privacidade, no ato do cadastro, ficará tacitamente entendido que este consentimento foi dado pelos pais ou responsáveis e que as informações inseridas no cadastro, junto com as informações dos menores de idade, foram também fornecidas por estes pais ou responsáveis, sendo de responsabilidade exclusiva destes o conteúdo acessado pelos menores de idade.

6 – Período de Retenção e Exportação dos Dados 

A SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) não irá reter informações pessoais mais tempo do que o necessário para o cumprimento da finalidade para as quais foram processadas, incluindo a segurança do processamento em conformidade com as obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, bem como para o estabelecimento, exercício ou defesa de seu interesse legítimo. 

No entanto, ao cancelar o seu cadastro, o usuário terá o prazo de 30 (trinta) dias a contar do último dia de acesso na SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) para exportar os seus dados. Após este prazo, a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA) não garantirá mais a disponibilidade dos dados do usuário, sendo que o usuário tem ciência que, pela legislação em vigor, este possui uma obrigação de manter um backup físico destes arquivos pelos prazos exigidos em lei, independente dos serviços e/ou produtos fornecidos.

7 – Canal de Comunicação com o usuário

Se o usuário tiver qualquer dúvida ou sugestão sobre a SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA),  poderá encaminhar um email para suporte@superfrete.com ou nas redes sociais.

8 - Direito de Apresentar Queixa

Se o usuário considerar que o processamento das suas informações pessoais, por parte da SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA), não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de apresentar queixa: (i) diretamente através da SuperFrete, mediante envio de um e-mail para suporte@superfrete.com; e/ou (ii) junto às autoridades de proteção de dados competentes.

9 – Newsletter

A newsletter fornece informações referentes às novidades, produtos, serviços e promoções relativamente à SuperFrete (I9 ATIVIDADES DE INTERNET LTDA). Caso o usuário cadastrado pretenda deixar de receber a newsletter, poderá fazê-lo a qualquer altura, recorrendo a um link presente no rodapé de qualquer e-mail enviado.

10 - Fale Conosco

Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

Na aba "Ajuda" do app da SuperFrete seguindo estes passos:

Abra o aplicativo SuperFrete - na parte inferior da tela, toque em “Ajuda” e escolha a opção “E-mail” ou “Chat”  para falar conosco.

Encarregado (DPO): Victor Maes
E-mail: suporte@superfrete.com

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.