Tráfego pago para e-commerce: o que é e por que investir?
Se você vende online, deve estar sempre em busca de estratégias para destacar sua loja virtual, não é mesmo? Saiba que o tráfego pago para e-commerce pode ser o que você precisa.
Com o investimento em anúncios, é possível alcançar resultados com rapidez e previsibilidade. Mas é claro que uma campanha eficiente exige planejamento, muita análise para decisões assertivas de aspectos como escolha de plataformas e definição de público-alvo, além de acompanhamento constante das principais métricas de desempenho.
Se você está dando os seus primeiros passos no tráfego pago para e-commerce, é normal ficar com receio de investir. Mas neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber para começar a impulsionar seu negócio com anúncios pagos na internet.
Boa leitura!
O que você vai ver por aqui:
- O que é tráfego pago para e-commerce?
- Principais plataformas de tráfego pago para e-commerce
- Por que investir em tráfego pago?
- Métricas de tráfego pago para ficar de olho
- Principais estratégias de tráfego pago para e-commerce
- Primeiros passos para criar campanha de tráfego pago para e-commerce
- Tráfego pago e logística eficiente: prepare seu e-commerce para o aumento de demanda
O que é tráfego pago para e-commerce?
Tráfego pago para e-commerce é a forma de dar visibilidade para uma loja online, através do investimento em anúncios na internet.
Com ele, a empresa paga para que seu site ou produtos apareçam para um público específico, aumentando assim as chances de venda.
Esse tipo de tráfego é altamente segmentado, o que significa que você pode direcionar os anúncios para o público mais relevante, como pessoas que já demonstraram interesse em produtos semelhantes aos que você vende ou que possuem um perfil alinhado com a sua marca.
💡Saiba mais: Como definir público-alvo no e-commerce?
Principais plataformas de tráfego pago para e-commerce
As principais plataformas para tráfego pago oferecem diferentes formas de alcançar o público ideal e gerar conversões. Algumas das mais utilizadas são:
- Google Ads - plataforma de anúncios do Google, que permite aparecer no topo das pesquisas de usuários com intenção de compra;
- YouTube Ads - plataforma de anúncios em vídeo, vinculada ao Google Ads;
- Meta Ads - plataforma de anúncios nas redes sociais Facebook e Instagram, que permite alcançar uma grande base de usuários e segmentar anúncios por interesse, localização e comportamento, entre outros critérios;
- TikTok Ads - plataforma de anúncios do TikTok, com grande potencial viral, ótima para alcançar um público jovem e engajado;
- Pinterest Ads - plataforma de anúncios dentro da rede de busca visual Pinterest, uma excelente alternativa para segmentos como moda, artesanato e decoração, já que seu público-alvo utiliza a ferramenta para inspiração de compras;
- Marketplaces - alguns dos principais marketplaces do mercado possuem suas próprias ferramentas para anúncios dentro dos canais de venda, como Amazon Ads e Mercado Livre Ads. Neles as campanhas são altamente eficazes uma vez que o usuário já está em busca de um produto específico.
💡Saiba mais:
- Como anunciar no marketplace do Facebook?
-
Gerenciador de anúncios: venda mais no Facebook e no Instagram
Por que investir em tráfego pago?
Investir em tráfego pago para e-commerce é essencial para aumentar a visibilidade da loja virtual e gerar vendas de uma maneira mais rápida e previsível.
Isso porque o tráfego pago proporciona controle total sobre o orçamento e o desempenho das campanhas, permitindo que você faça ajustes em tempo real e escale o investimento conforme a demanda. O que é especialmente importante em períodos de alta, como a Black Friday e datas comemorativas.
Métricas de tráfego pago para ficar de olho
Para entender o desempenho da campanha de tráfego pago para e-commerce, existem algumas métricas que precisam ser acompanhadas.
Elas ajudam a avaliar a efetividade dos anúncios, o retorno sobre o investimento (ROI) e o impacto da estratégia nas vendas da sua loja virtual. São elas:
CPC
O CPC (Custo por Clique) mede quanto é gasto por clique nos anúncios. Um CPC alto pode indicar que a campanha precisa de ajustes na segmentação ou no criativo para melhorar a sua relevância.
O CPC é ideal quando, com o custo por clique investido, o e-commerce consegue obter conversões suficientes para cobrir os custos da campanha e gerar lucro.
Uma dica é calcular o CPC máximo que a sua loja virtual pode pagar com base na taxa de conversão média e no valor do ticket médio dos seus produtos.
CTR
CTR (Taxa de Cliques) é o percentual de pessoas que clicaram no anúncio, em relação ao total de pessoas que o viu.
Uma CTR baixa pode indicar que o anúncio não está atraindo a atenção do público certo e, por isso, precisa de ajustes nas configurações da campanha para aumentar sua eficácia.
Taxa de Conversão
A taxa de conversão se refere ao percentual de visitantes que realizaram uma ação desejada, como uma compra.
Uma alta taxa de conversão indica que o anúncio está atraindo o público certo e que a experiência do cliente com o site está satisfatória.
CPA
O CPA (Custo por Aquisição) é o custo médio para converter um visitante em cliente.
É uma métrica crucial para entender a eficiência do investimento e garantir que o custo para atrair clientes não seja maior do que o lucro com a venda.
ROAS
O ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios) é calculado dividindo a receita gerada com os anúncios pelo valor investido neles.
Um ROAS alto significa que a campanha é lucrativa.
Valor Médio do Pedido
O Valor Médio do Pedido se refere ao ticket médio das compras realizadas em sua loja virtual, pelos clientes atraídos pelos anúncios.
Essa métrica ajuda a entender o valor médio gerado por cada cliente e se o ROI (Retorno sobre o Investimento) justifica o valor investido.
Lifetime Value
O Lifetime Value (LTV) é o valor total estimado que um cliente deve gerar durante seu relacionamento com a loja virtual.
Combinado ao CPA (Custo por Aquisição), ele ajuda a avaliar se as campanhas de tráfego pago estão sustentáveis.
Impressões e Alcance
As métricas de impressões e alcance, indicam quantas vezes o anúncio foi exibido e para quantas pessoas únicas, respectivamente.
Essas métricas ajudam a medir o alcance das campanhas de tráfego pago para e-commerce e possibilitam ajustar o investimento para aumentar a visibilidade, se necessário.
Principais estratégias de tráfego pago para e-commerce
Por mais que a intenção final sempre seja impulsionar as vendas da sua loja virtual, a estratégia de tráfego pago para e-commerce pode ser colocada em prática com diferentes objetivos:
Gerar leads
Leads são contatos de clientes em potencial, ou seja, pessoas que demonstraram algum tipo de interesse pelo seu produto, marca ou segmento. Construir listas de leads permite que você faça um trabalho de criação de consciência e geração de desejo pelo que você vende, através de campanhas de e-mail marketing, por exemplo.
Mas, para capturar leads, você precisa oferecer algo de valor em troca do contato. Uma maneira eficaz de fazer isso, é oferecendo e-books, guias, infográficos e outros materiais gratuitos após um breve cadastro, onde a pessoa interessada deverá informar seu nome, e-mail e telefone, por exemplo.
Com o tráfego pago para e-commerce, é possível criar campanhas de geração de leads e segmentar o público de forma eficiente, levando apenas tráfego qualificado para suas páginas de captura.
Depois, basta utilizar esses contatos adquiridos para enviar descontos, promoções e outros benefícios que incentivem esse lead a se tornar um cliente da sua loja virtual.
Porém, ao lidar com informações pessoais de terceiros na internet, é fundamental ficar atento à legislação e entender o que diz a LGPD, que é a Lei Geral de Proteção de Dados.
Levar tráfego para o site da loja virtual
A sua loja virtual pode estar hospedada na melhor plataforma de e-commerce ou marketplace, pode ser muito bem estruturada, ter ótimas imagens e descrições de produtos perfeitas, além de ofertas excelentes. Mas nada disso fará sentido se ela não tiver visibilidade.
O mesmo é válido se o seu principal canal de vendas é a rede social: uma bio para Instagram completa, um perfil com fotos de qualidade e preços atrativos só vão trazer resultados se forem conhecidos pelo público.
Isso significa que o primeiro passo para realizar mais vendas é atrair visitantes para sua loja virtual, e o tráfego pago para e-commerce pode desempenhar esse papel com rapidez e eficiência.
Para colocar essa estratégia em prática, é essencial criar anúncios atraentes que chamem a atenção do público e incentivem cliques. Isso pode incluir ofertas especiais, promoções e chamadas para a ação (CTAs) claras e objetivas.
Redirecionar os visitantes para páginas de produto ou landing pages (páginas da web criadas para captura de leads) otimizadas para conversão aumentará as chances de vendas.
💡Saiba mais: Aumente a taxa de conversão da sua loja virtual com o checkout Yampi
Criar reconhecimento de marca
O tráfego pago para e-commerce pode desempenhar um papel crucial também na estratégia de criar reconhecimento de marca. Isso porque os anúncios podem ser eficazes para aumentar a familiaridade do público com o seu negócio.
Anúncios de display (imagens e animações em banners de páginas da web) e vídeo são essenciais para essa estratégia, já que formatos visuais atraem a atenção e ajudam a transmitir a identidade da marca.
A segmentação de público também é um ponto importante. Nesse caso, o ideal é direcionar os anúncios a um público mais amplo, sem foco imediato em vendas. Isso ajuda a reforçar sua marca em um primeiro momento e preparar o consumidor para uma futura compra.
Outra alternativa para apresentar a sua marca a novos públicos, é a criação de anúncios patrocinados em perfis de influenciadores digitais.
E para ser lembrado por usuários que já visitaram a sua loja virtual ou interagiram com a sua marca alguma vez, utilize campanhas de retargeting.
Aumentar vendas
Esse é o objetivo final de qualquer estratégia, mas com tráfego pago é possível aumentar suas vendas online com rapidez e eficiência. Para isso, é essencial criar campanhas que direcionem clientes potenciais diretamente para páginas de produtos ou de ofertas especiais.
Anúncios de pesquisa (como Google Ads) ajudam a alcançar consumidores que já estão buscando por produtos similares, o que aumenta as chances de conversão. Já os anúncios de display e de redes sociais podem destacar imagens atraentes, promoções e incentivos, captando a atenção de novos usuários.
Primeiros passos para criar campanha de tráfego pago para e-commerce
Agora que você já sabe o que é tráfego pago para e-commerce, as principais métricas em que deve ficar de olho e como utilizar para os objetivos do seu negócio, se sente preparado para colocar em prática?
É normal que empreendedores fiquem com receio no começo, afinal, a estratégia exige investimento financeiro. Por isso, especialistas aconselham que se comece fazendo muitos testes: crie diversos anúncios em diferentes formatos e plataformas, com comunicações e ofertas variadas, para seus principais públicos.
Acompanhe por um período o desempenho desses anúncios, identifique quais trouxeram mais resultados e, então, dedique mais investimento a eles.
É uma forma segura de entender o que funciona para o seu negócio. Mas, para evitar prejuízos nas suas campanhas de tráfego pago para e-commerce e ter êxito até mesmo nos seus primeiros testes, siga todos os passos a seguir:
Comece por um bom planejamento
Antes de começar a investir em anúncios de tráfego pago, é preciso entender quais são os resultados esperados com a campanha e quais serão os caminhos seguidos para alcançá-los. Defina:
- Onde os anúncios serão veiculados?
- Qual será o público-alvo?
- Qual o orçamento disponível?
- Qual o objetivo: leads, reconhecimento de marca, tráfego ou vendas?
Ter esses tópicos bem definidos vai evitar gastos desnecessários e ajudar a aumentar o retorno sobre o investimento (ROI).
Faça a segmentação de público
Outro passo fundamental para o sucesso de uma campanha de tráfego pago para e-commerce é a segmentação do público. Isso significa direcionar os seus anúncios para grupos específicos, de acordo com as características do seu público-alvo.
Fazer a segmentação garante que os seus anúncios sejam vistos por pessoas mais propensas a realizar a ação que você deseja.
Escolha os canais certos
Assim como é importante direcionar para o público certo, escolher os canais mais adequados também é fundamental para o desempenho da sua campanha de tráfego pago.
Afinal, de nada adianta criar anúncios no Facebook se o seu público estiver apenas no Instagram e no Pinterest. Então, conheça o seu público e escolha os canais corretos.
Prepare a sua loja virtual
Se tudo der certo, os seus anúncios vão trazer bons resultados e movimentar o seu e-commerce. Por isso, é importante que você esteja preparado para atender o aumento na demanda.
Se você anunciar nas redes sociais, prepare conteúdos de valor para serem publicados periodicamente no seu perfil. Uma rede social sem atualizações pode gerar estranheza em novos visitantes.
Além disso, fique atento para responder rapidamente comentários e mensagens com dúvidas ou pedidos de clientes.
Antes de levar tráfego para o seu site, verifique como está a navegabilidade e se as informações de produtos (como preço e número de unidades disponíveis) estão atualizadas.
Fique atento também ao controle de estoque para que nenhuma venda deixe de ser realizada por falta de produto.
E para garantir a melhor experiência para os seus clientes, não descuide da logística para e-commerce. Tenha à disposição todos os itens necessários para preparar suas encomendas (embalagens, materiais de proteção, fita adesiva etc), evitando atraso na entrega, e prepare a sua estratégia de fretes para atender a demanda.
🎁 Ferramentas grátis:
- Cronograma de postagens para as redes sociais
- Planilha de controle de estoque
- Guia de embalagens para e-commerce
Tráfego pago e logística eficiente: prepare seu e-commerce para o aumento de demanda
Se você já vende online sabe que tão importante quanto alcançar novos clientes, é manter os que já conhecem a sua loja virtual comprando de você.
E a entrega de encomendas tem um papel muito importante na experiência do cliente e na sua fidelização.
Por isso, ao investir em tráfego pago para e-commerce, é fundamental que você conte com uma logística eficiente, capaz de atender o aumento na demanda e agradar o público que vai estar conhecendo a sua marca.
Contar com alternativas de frete, como entrega econômica e entrega expressa, permite que você conquiste diferentes perfis de consumidores: tanto os que priorizam economia quanto aqueles que têm pressa para receber sua encomenda.
Promoções de frete fixo ou frete grátis também podem ser ótimas estratégias para conquistar de vez o consumidor que chegou até a sua loja através dos anúncios pagos.
E para garantir agilidade no processo, centralizar todas as informações sobre os seus envios em um só lugar pode fazer toda a diferença.
Se você está pensando em buscar uma ferramenta que simplifique a gestão logística do seu e-commerce, enquanto ele cresce com os anúncios pagos, não precisa procurar! Conte com a SuperFrete!
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Gabriela Voigt
Gabriela Voigt é jornalista especializada em produção de conteúdo para e-commerce, integrante da equipe SuperFrete.