Como fazer controle de estoque no e-commerce? Dicas e modelos

Se você trabalha com vendas online, seja por meio de uma loja virtual própria, marketplaces ou se vende apenas pelo Instagram, saiba que o controle de estoque é um dos pilares fundamentais para o sucesso do seu e-commerce.

Uma boa gestão de estoque pode reduzir rupturas, melhorar o tempo de entrega, otimizar custos operacionais, melhorar a satisfação dos clientes e até mesmo aumentar o seu faturamento.

Quer saber como? Neste conteúdo, vamos explorar em detalhes o que é controle de estoque, seus benefícios, diferentes tipos e modelos, e fornecer dicas práticas para uma gestão eficiente.

Navegue por este conteúdo:

• O que é controle de estoque?
• Qual a importância da gestão de estoque?
• Quais os tipos de estoque de uma loja virtual?
• Modelos de controle de estoque
• Como fazer controle de estoque para e-commerce?

O que é controle de estoque?

O controle de estoque é um processo muito importante para o funcionamento de lojas virtuais que envolve o gerenciamento e monitoramento de todos os produtos disponíveis para venda, garantindo que as demandas da loja sejam atendidas.

Fazer a gestão de estoque de uma loja virtual inclui atividades como o registro detalhado da entrada e saída de mercadorias, previsão de demanda dos produtos, organização, análises e o acompanhamento do nível atual de estoque disponível.

💡Saiba mais: Gestão de e-commerce: o que é, para que serve e como fazer de forma eficiente?

Qual a importância da gestão de estoque?

Fazer uma boa gestão de estoque para e-commerce pode ser uma ferramenta valiosa para potencializar os resultados da sua loja online.

Isso porque o controle de estoque é fundamental para garantir a disponibilidade dos produtos, evitar perdas financeiras, otimizar o uso do espaço de armazenamento e até mesmo melhorar a experiência do cliente com a sua loja.

Bastante coisa, não é? Por isso, separamos abaixo alguns dos principais benefícios da gestão de estoque para e-commerce para nos aprofundarmos um pouco mais:

Prevenção de rupturas de estoque

Uma das maiores vantagens de uma gestão eficiente de estoque é a prevenção de rupturas. As chamadas rupturas ocorrem quando produtos importantes estão indisponíveis para venda.

Imagine que o seu produto principal, que você vende todos os dias, está sem estoque. Isso não apenas leva à perda de vendas imediatas, mas também pode prejudicar a imagem da sua loja e a satisfação do cliente, que poderá buscar o produto na concorrência.

Manter um controle rigoroso ajuda a garantir que os produtos mais vendidos estejam sempre disponíveis, evitando perdas e mantendo os clientes satisfeitos.

Para aqueles que utilizam marketplaces, como a Shopee, essa gestão pode ser facilitada pela estrutura intuitiva e descomplicadas disponíveis nas plataformas.

Redução de custos e aumento de eficiência operacional

Uma gestão de estoque eficaz pode ajudar a reduzir custos operacionais de várias maneiras. Ao evitar o excesso de estoque, as lojas virtuais podem minimizar os custos de armazenamento e reduzir o risco de obsolescência de produtos.

Além disso, a eficiência nas operações de reposição e a redução de desperdícios contribuem para um melhor uso dos recursos financeiros da sua loja, que podem ser investidos em outras estratégias para aumentar as vendas.

Além disso, uma boa gestão de estoque possibilita processos mais rápidos de atendimento ao cliente, envio mais ágil de pedidos e uma melhor gestão de inventário.

💡Saiba mais: 7 dicas para melhorar a gestão financeira do seu negócio

Melhoria na satisfação do cliente

Manter produtos em estoque consistentemente disponíveis para venda ajuda a garantir que os clientes recebam seus pedidos dentro do prazo estimado. Isso contribui para uma experiência de compra positiva e para a fidelização do cliente.

A capacidade de atender prontamente às necessidades dos clientes pode diferenciar sua loja da concorrência e o segredo pode estar na combinação de uma boa gestão de estoque e solução logística ideal.

Suporte a decisões estratégicas

Um controle de estoque detalhado fornece dados essenciais para decisões estratégicas, como planejamento de compras, lançamento de promoções e expansão de linhas de produtos.

Isso permite que as lojas virtuais se adaptem rapidamente às demandas do mercado e maximizem oportunidades de crescimento, investindo nos produtos e categorias com maior procura e tendência de vendas.

💡Leia também: O que é e como oferecer desconto progressivo na sua loja online?

Quais os tipos de estoque de uma loja virtual?

Gerenciar o estoque de uma loja virtual pode envolver diferentes modelos de estoque, cada um com suas próprias vantagens e desafios.

A escolha do tipo de estoque adequado depende de diversos fatores, como o tamanho da loja, o volume de vendas, a estrutura logística e os objetivos estratégicos do negócio.

Vamos conferir os principais tipos de estoque que uma loja virtual pode utilizar para otimizar suas operações:

Estoque físico próprio

O estoque físico próprio é o modelo mais tradicional, onde os produtos são mantidos pela própria loja em seu próprio local e a pronta entrega.

Isso dá à loja controle direto sobre o armazenamento, embalagem e envio dos produtos. Manter um estoque físico próprio permite maior flexibilidade na gestão de inventário, mas também exige investimentos em infraestrutura e muito planejamento na hora de comprar.

Estoque compartilhado

O estoque compartilhado é uma prática que pode ser bastante vantajosa para lojas que operam tanto online quanto em estabelecimentos físicos.

Esse modelo oferece a vantagem de otimizar os processos de gestão de estoque, separação e envio de encomendas, concentrando toda a operação em um único local.

Além disso, o uso de um estoque compartilhado pode proporcionar uma economia considerável nos custos de armazenagem.

Estoque consignado

O estoque consignado é um modelo onde o fornecedor permite que o lojista mantenha os produtos em seu estoque físico próprio e devolva os produtos não vendidos. Em outras palavras, o lojista paga ao fornecedor apenas pelos itens que foram vendidos.

Uma das principais vantagens desse modelo é que o lojista não precisa investir em mercadorias para manter um estoque próprio.

No entanto, essa modalidade geralmente resulta em preços mais altos nos produtos, pois o fornecedor precisa garantir a rentabilidade do seu negócio, mesmo com um menor giro de vendas.

Estoque terceirizado

O estoque terceirizado é como um estoque sob demanda, onde a loja virtual faz o pedido ao fornecedor somente quando a compra é concluída.

Esse tipo de venda é conhecido como dropshipping, onde a loja virtual pode operar sem estoque, fazendo apenas a intermediação do pedido entre o cliente e o fornecedor e lucrando uma margem de venda.

Modelos de controle de estoque para e-commerce

Agora que você já conhece os principais tipos de estoque, vamos entender melhor quais os modelos de gestão de estoque que você pode adotar na sua loja virtual.

Cada modelo possui suas próprias vantagens e é apropriado para diferentes tipos de negócios e contextos operacionais. Implementar o modelo de controle de estoque correto pode transformar a eficiência operacional de um e-commerce, garantindo a disponibilidade de produtos, reduzindo custos e melhorando a satisfação do cliente.

Separamos abaixo os principais modelos utilizados por quem tem um e-commerce.

Método FIFO (First In, First Out)

O método FIFO, sigla em inglês para “Primeiro que Entra, Primeiro que Sai” prioriza a venda dos produtos que foram adquiridos primeiro. Isso é útil para evitar a obsolescência de produtos e garantir que itens com prazos de validade curtos sejam vendidos primeiro.

O FIFO é amplamente utilizado em setores onde a rotatividade rápida dos produtos é crucial, como alimentos, medicamentos e lojas de roupas e moda.

Método LIFO (Last In, First Out)

No método LIFO, sigla em inglês para “Último a Entrar, Primeiro a Sair”, os produtos mais recentemente adquiridos são vendidos primeiro. Isso pode ser vantajoso em situações onde há flutuações nos preços dos produtos, permitindo que a loja maximize seus lucros.

O LIFO é frequentemente utilizado em setores onde os preços dos insumos são voláteis, ajudando a proteger as margens de lucro.

Método JIT (Just in Time)

O método JIT, sigla em inglês para “Na Hora Certa”, envolve a reposição de estoque no momento exato em que é necessário, evitando a manutenção de grandes quantidades de estoque. Isso pode reduzir custos de armazenamento e minimizar o risco de obsolescência.

O JIT é especialmente útil para produtos de alta rotatividade ou itens com prazo de validade curto, garantindo que os produtos estejam disponíveis exatamente quando os clientes precisam.

Modelo de reposição contínua

O modelo de reposição contínua envolve a reposição de produtos com base na demanda real. Isso pode ser automatizado através de sistemas de vendas e estoque que monitoram as vendas em tempo real e acionam pedidos de reposição conforme necessário.

Este modelo é recomendado para e-commerces que lidam com uma ampla gama de produtos e precisam garantir que os itens populares estejam sempre disponíveis sem manter um excesso de estoque.

Curva ABC para controle de estoque

A Curva ABC é uma técnica de gestão de estoque muito utilizada em lojas virtuais baseada no princípio de Pareto, que afirma que aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.

Para e-commerce, de acordo com o princípio, a lógica seria de que 80% do lucro da sua loja vem de 20% dos produtos do seu catálogo online. Isso significa que uma pequena quantidade de itens representa a maior parte do valor total do estoque.

A Curva ABC classifica os itens em três categorias (A, B e C) com base em sua importância relativa, ajudando a otimizar a gestão de inventário e a focar nos produtos mais críticos para o negócio.

Como fazer controle de estoque para e-commerce?

Chegamos ao ponto principal do nosso artigo: como fazer controle de estoque para e-commerce. Como vimos, cada loja tem modelos e elementos únicos, como o tipo de estoque e necessidades de modelos de venda e gestão diferentes.

Mas, independente das singularidades, toda loja virtual pode encontrar diversas vantagens e otimizar toda sua operação ao fazer a gestão de estoque. Por isso, abaixo você confere dicas e práticas que o ajudarão a realizar um controle de estoque eficaz no seu e-commerce.

Realize inventários regulares

Se você tem um estoque físico, realizar inventários físicos regularmente é essencial para garantir a precisão dos registros de estoque.

Conduza contagens de ciclo periódicas para verificar se os níveis de estoque no sistema correspondem aos níveis físicos. Isso ajuda a identificar discrepâncias, reduzir erros e garantir a integridade dos dados de inventário.

Negocie com fornecedores estrategicamente

Mantenha uma comunicação constante e transparente com seus fornecedores para garantir um fluxo de produtos consistente e confiável.

Negocie prazos de entrega, condições de pagamento e descontos por volume para otimizar os custos de aquisição. Além disso, estabeleça acordos de reabastecimento automático ou estoque consignado, quando possível, para reduzir o risco de rupturas de estoque.

Utilize ferramentas de gestão de estoque

Implementar um sistema de gestão de estoque, que pode ser desde uma planilha de controle de estoque até um sistema completo e automatizado como um WMS (Warehouse Management System), irá otimizar sua gestão.

Esses sistemas permitem rastrear em tempo real os níveis de estoque, monitorar vendas, gerenciar pedidos e prever demandas. Além disso, um WMS pode integrar-se com outras plataformas, como sistemas de gerenciamento de pedidos e plataformas de e-commerce, facilitando a comunicação entre diferentes áreas do negócio.

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Analise dados e métricas de desempenho

Utilize análises de dados para monitorar e avaliar o desempenho do estoque.

Métricas como giro de estoque, tempo de armazenamento e taxa de obsolescência são importantes para entender a eficiência da gestão e evitar estoque parado.

Analisar esses dados permite identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas sobre reabastecimento, promoções e descartes de produtos.

Implemente a Curva ABC

Utilize a Curva ABC para classificar os produtos com base em seu valor e importância relativa.

Concentre seus esforços de gestão nos itens da categoria A, que representam a maior parte do valor do estoque, e aplique controles menos rigorosos nas categorias B e C. Isso ajuda a priorizar os recursos e melhorar a eficiência na gestão de inventário.

Aumente suas vendas com uma solução logística completa

Neste conteúdo exploramos dicas importantes para implementar um controle de estoque eficaz em seu e-commerce, garantindo a disponibilidade de produtos e otimizando custos operacionais.

Mas, ainda existe um passo muito importante para garantir a satisfação dos seus clientes: uma entrega expressa, segura, eficiente e que caiba no orçamento.

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