Gerador de Política de Troca e Devolução
Crie grátis um documento completo para seu e-commerce de Política de Troca e Devolução com o nosso gerador
O que é uma política de troca e devolução?
A política de troca e devolução é um documento que reúne um conjunto de regras e procedimentos estabelecidos para orientar os clientes sobre como proceder caso desejem trocar ou devolver um produto adquirido.
Dessa forma, seu negócio fica em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que estabelece circunstâncias nas quais a empresa está respaldada legalmente em casos de troca ou devolução de produtos.
Qual a importância da política de troca e devolução?
Com o documento de política de troca e devolução, além de estar dentro da lei com relação às diretrizes para trocas de produtos em caso de defeitos ou insatisfação por parte dos clientes, ou devolução por arrependimento, é possível fortalecer a confiança dos clientes na marca e melhorar sua reputação.
No e-commerce, a logística reversa é uma prática que possibilita uma boa experiência para os consumidores, que se sentem mais seguros com a compra. E, para construir uma boa estratégia de logística reversa, é fundamental construir uma boa política de troca e devolução, onde o cliente tenha acesso a todas as informações importantes sobre esse processo.
Como usar o gerador para criar o meu documento?
Criar a sua Política de Troca e Devolução é muito simples com o gerador da SuperFrete. Confere só o passo a passo:
- Preencha o nome da sua loja virtual, site e e-mail para contato e clique em “Gerar Política de Troca e Devolução”.
- Leia atentamente o documento gerado e clique em “Copiar texto”.
- Faça as alterações que forem necessárias para a sua loja virtual e publique no site do seu e-commerce em uma página de fácil acesso aos consumidores.
Importante: o documento gerado neste conteúdo não substitui o aconselhamento jurídico, ficando assim a SuperFrete isenta de responsabilidade legal.
A SuperFrete, em conformidade com a legislação aplicável, não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda por quaisquer ações tomadas baseadas no conteúdo desta página.
Este texto não substitui aconselhamento jurídico e ao utilizá-lo, você concorda com esta isenção de responsabilidade. Os materiais fornecidos são apenas para fins informativos e não devem ser considerados como publicidade ou aconselhamento jurídico.
Venda mais com frete barato
Coloque a SuperFrete no seu e-commerce e tenha frete com até 80% OFF em todos os seus envios
![Group 170-1 Group 170-1](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/Group%20170-1.png?width=2000&height=90&name=Group%20170-1.png)
![logo nuvemshop](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/logo%20nuvemshop.png?width=690&height=194&name=logo%20nuvemshop.png)
![logo_shopify-1](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/logo_shopify-1.png?width=160&height=70&name=logo_shopify-1.png)
![logo woo](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/logo%20woo.png?width=690&height=194&name=logo%20woo.png)
![kabum-logo-2 1](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/kabum-logo-2%201.png?width=1144&height=384&name=kabum-logo-2%201.png)
![Site_proprio](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/Site_proprio.png?width=10848&height=2400&name=Site_proprio.png)
![vendiZap](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/vendiZap.png?width=358&height=62&name=vendiZap.png)
![lpqv logo 2](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/lpqv%20logo%202.png?width=300&height=82&name=lpqv%20logo%202.png)
![FacilZap](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/Imported%20sitepage%20images/FacilZap.webp?width=518&height=150&name=FacilZap.webp)
![em breve 03 em breve 03](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/em%20breve%2003.png?width=2000&height=90&name=em%20breve%2003.png)
Deixe seu cadastro na lista de espera para saber em primeira mão sobre o lançamento das próximas integrações.
![logo-magazord 1](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/logo-magazord%201.png?width=852&height=148&name=logo-magazord%201.png)
![logo wix 2](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/logo%20wix%202.png?width=300&height=79&name=logo%20wix%202.png)
![vtex logo](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/vtex%20logo.png?width=1640&height=594&name=vtex%20logo.png)
![yampi](https://superfrete.com/hs-fs/hubfs/yampi.png?width=1156&height=303&name=yampi.png)
Outras ferramentas para suas vendas:
Dúvidas Frequentes
O Gerador de Política de Troca é gratuito?
Sim! O gerador é 100% gratuito e você pode criar facilmente e em poucos segundos a base para a Política de Troca e Devolução da sua loja virtual com ele.
O que é o direito de arrependimento?
O direito de arrependimento é previsto pelo Código de Defesa do Consumidor e garante, para quem faz compras online, o direito de desistência da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, sem a necessidade de justificar a decisão e sem qualquer ônus, ou seja, sem ter que arcar com custos adicionais além do frete de devolução, se aplicável.