Como criar um site de vendas: guia para iniciantes

Saber como criar um site de vendas é o primeiro passo de uma jornada empreendedora na internet. Ele vai ser um importante canal de comunicação e relacionamento com os clientes.

Entre os principais benefícios de ter um site de vendas online está a possibilidade real de expandir o negócio. Para quem já vende de forma física, trazer a loja para o e-commerce vai permitir que alcance um público ainda maior, sem limitações geográficas.

Além disso, no digital, o negócio vai se tornar ainda mais acessível para o público. Isso porque, em uma loja online o produto fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

E tudo isso com uma redução de custos operacionais em relação ao negócio físico.

Pode parecer uma tarefa complexa, mas neste artigo vamos mostrar que é possível criar um site de vendas sozinho com alguns passos e já começar a faturar na internet.

O que você vai ver por aqui:

• 12 passos para criar um site de vendas do zero
• Como criar um site de vendas de destaque
• Encontrando as melhores soluções para um site de vendas
• Potencialize suas vendas com uma plataforma de fretes

12 passos para criar um site de vendas do zero

Passo 1: Escolher o produto que vai vender

Para quem está entrando no e-commerce agora, o primeiro passo para criar um site de vendas do zero é escolher o produto que quer vender.

Produtos essenciais, que são aqueles que todo mundo precisa (como itens de higiene e alimentos, por exemplo), podem ser a melhor escolha para quem deseja atender um público maior e contar com compras recorrentes. Porém, é preciso estar preparado para a concorrência, porque eles são mais comuns entre os vendedores.

Por outro lado, os produtos voltados a um nicho específico (como artigos esportivos, por exemplo) geralmente atendem a um público menor, mas com menos concorrência e mais facilidade de conversão.

Outra opção é oferecer no site de vendas uma combinação entre produtos de nicho e itens essenciais. Dessa forma, vai ser possível atrair um público específico e ainda alcançar volume de vendas com produtos de alta demanda.

Mas para quem está tendo a primeira experiência com vendas online, uma dica é começar com produtos com os quais se tem afinidade. Assim é possível usar o conhecimento para trabalhar melhor.

💡Saiba mais: Produtos que mais vendem na internet

Passo 2: Estabelecer o orçamento

Saber quanto pode investir no negócio é fundamental na hora de criar um site de vendas. Isso porque o orçamento vai interferir diretamente em questões que vão desde a escolha das ferramentas que vão ser utilizadas até a criação do estoque de produtos.

É neste passo que muitos empreendedores podem ter um pouco mais de dificuldade. Sem um planejamento financeiro, tirar o site de vendas do papel pode ser mais complexo. Então, é preciso ter em mente quanto dá para investir e fazer o controle regular dos gastos.

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No início, o ideal é manter os custos o mais baixos possível. Para isso, é possível recorrer a ferramentas gratuitas e modelos de venda como o dropshipping, que não exige investimento em estoque.

💡Saiba mais: O que é dropshipping e tudo sobre vendas sem estoque

Passo 3: Entender quem é o público-alvo

Para criar um site de vendas de sucesso, é fundamental que o lojista conheça o seu público-alvo e esteja disposto a atender suas necessidades. Muitos empreendedores costumam pensar no negócio apenas de acordo com as suas preferências pessoais.

Mas é o perfil do público que se deseja atingir que deve nortear as principais decisões do negócio, como os meios de pagamento que vão ser oferecidos, as opções de envio de encomendas, as estratégias de marketing e toda a comunicação.

Passo 4: Buscar referências

Ao criar um site de vendas, um passo importante é buscar por referências de sites que já tem sucesso. A ideia é observar o design, a navegação e as funcionalidades desses sites para entender o que funciona bem e o que pode ser melhorado.

É interessante analisar tanto os líderes de mercado quanto os concorrentes diretos, aqueles mais próximos ao tipo e tamanho de negócio que se está criando. Dessa forma, dá para ter uma noção mais abrangente das melhores práticas e tendências do momento.

Vale explorar ferramentas e recursos que esses sites utilizam. Elas vão servir como inspiração e ajudar a garantir que o site de vendas seja eficiente, competitivo e atraente para o público.

Passo 5: Escolher o canal para o site de vendas

Depois de definir o produto que quer vender, saber o orçamento disponível e conhecer o público-alvo, o próximo passo é definir o tipo de site de vendas que vai ser criado.

Existem dois caminhos mais simples, indicados especialmente para quem está pensando em criar um site de vendas sozinho:  vender em um marketplace ou criar a loja virtual em plataforma de e-commerce. Já para os mais experientes ou com orçamento maior, é possível criar um site próprio.

Marketplace

O marketplace é um canal onde é possível anunciar e vender os produtos. Esse modelo de negócio funciona mais ou menos como um shopping online, isso porque ele reúne um grande número de lojistas e produtos em um mesmo local.

O marketplace geralmente oferece muitos recursos e ferramentas úteis para quem vende online, além de ações de marketing digital para atração de clientes.

Outro aspecto positivo de vender em marketplaces, é que alguns não cobram mensalidade ou taxa de cadastro. Ao criar seu catálogo online nesse canal, é cobrada apenas uma taxa em cima das vendas realizadas. Então, vale a pena fazer uma pesquisa e identificar os que oferecem esse benefício.

Porém, por contar com muitos vendedores que por vezes oferecem o mesmo tipo de produto, o lado negativo do marketplace é a concorrência. Ainda assim, vender nessas grandes vitrines ainda tem um alto potencial de alavancar seu negócio.

São exemplos de marketplace: Mercado Livre, Shopee, Enjoei, Kabum, Facebook Marketplace e OLX.

Plataforma de e-commerce

A plataforma de e-commerce é uma tecnologia que permite criar um site de vendas sem precisar de conhecimento técnico.

Além da facilidade de uso, ela permite integrar o site de vendas com diversas soluções, como meios de pagamento e de geração de frete.

Existem plataformas de e-commerce que oferecem planos gratuitos de assinatura, com recursos limitados. Mas vale a pena fazer uma pesquisa porque, mesmo tendo limitações, eles podem ser suficientes para quem está realizando as primeiras vendas online.

São exemplos de plataformas de e-commerce: Nuvemshop, Shopify e Woocommerce.

💡Saiba mais: Como escolher plataforma de e-commerce

Site próprio

Este é um caminho possível para quem tem conhecimento de programação e sabe como criar um site de vendas, ou ainda, para quem tem orçamento para contratar um desenvolvedor.

E a complexidade é a maior desvantagem de criar um site próprio. Mas a sua maior vantagem é a possibilidade de personalizar, não apenas visualmente mas também em relação a recursos úteis para o tipo de negócio e produto vendido.

Ao montar um site de vendas, seja em plataformas de e-commerce ou criadores de site, o próximo passo é muito importante.

Passo 6: Registrar um domínio para o site de vendas

O domínio é o endereço pelo qual o site de vendas é encontrado pelos usuários, ou seja, é o endereço do site na internet, a URL. Ele é formado pelo nome escolhido para a página, a categoria e o código do país.

Por exemplo: minhaloja.com.br

minhaloja = nome do domínio

com = categoria

br = código do país

Ao criar um site de vendas, é fundamental que o domínio leve o nome da marca. Assim, quando os usuários pesquisarem por ela na internet, o site vai aparecer entre os resultados da busca.

Além disso, uma dica é optar por nomes curtos, simples e fáceis de escrever (e de lembrar).

Para registrar o domínio do site de vendas, a primeira coisa é conferir se ele está disponível. Para isso, basta consultar o endereço escolhido no Registro.br.

👉 Veja também: Nomes para loja virtual: como escolher o ideal + 120 ideias criativas

Passo 7: Contratar um serviço de hospedagem

Depois de registrar um domínio, o próximo passo para quem optou por desenvolver um site próprio é contratar um serviço de hospedagem.

Existem algumas opções no mercado, e para decidir entre elas é importante estar atento a alguns critérios como o uptime - o termo se refere ao tempo de atividade em que o servidor se mantém disponível e o ideal é optar por uma hospedagem com uma disponibilidade mínima de 99%.

Passo 8: Criar a identidade visual do seu site de vendas

Assim como o domínio deve ser relacionado ao nome da marca, a identidade visual do site de vendas deve reforçar cores, logotipo e elementos que representam a marca.

Existem plataformas de e-commerce e criadores de site que oferecem layouts pré-prontos, onde basta adicionar os elementos da identidade visual para personalizar o site de vendas. Mas é interessante atentar para que o layout seja simples, sem excesso de informações ou mídias pesadas (como vídeos e áudio) que atrasem o carregamento da página.

Além de contribuir para a identificação e o reforço de marca, os elementos visuais de uma loja online devem colaborar para oferecer a melhor experiência para o cliente durante a navegação.

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Passo 9: Oferecer alternativas de entrega

O preço do frete é um dos maiores responsáveis pelo abandono de carrinho nas compras online. Por isso, o site de vendas que oferece diferentes alternativas e valores mais atrativos para o usuário, certamente sai na frente da concorrência.

Além do preço, ter clareza sobre o prazo de entrega agrega muito na experiência do cliente, especialmente se ele puder acompanhar todo o processo de envio da encomenda através do rastreamento.

Mas contar com alternativas de entrega não é importante apenas para a experiência do cliente, como também para o funcionamento logístico do site de vendas. Dessa forma, caso enfrente dificuldades com uma transportadora, ainda conta com ao menos uma outra alternativa para o envio dos pedidos.

Para simplificar a vida do lojista, principalmente aquele que está começando a criar um site de vendas do zero, existem plataformas de intermediação logística que possibilitam o cálculo do frete e o envio de pedidos, sem a necessidade de negociação direta com as transportadoras.

Serviços assim trazem mais agilidade para o dia a dia do empreendedor e resolvem uma demanda importante, que é a entrega das encomendas.

Passo 10: Publicar os primeiros produtos

Ao criar um site de vendas, é preciso garantir que as páginas de produtos sejam informativas e atraentes para os potenciais clientes. Para isso, alguns tópicos são fundamentais:

• descrição de produto - é fundamental uma descrição detalhada do produto, destacando suas características principais, benefícios e formas de uso;
• imagens de alta qualidade - juntamente com as informações da descrição, as imagens ajudam o cliente a saber o que ele está comprando, por isso, é interessante publicar várias fotos e mostrar detalhes do produto;
• informações de preço e entrega - a transparência é fundamental para conquistar a confiança do consumidor e evitar abandonos de carrinho. Desse modo, ganha pontos o site de vendas que fornece de maneira acessível informações como preço, formas de pagamento, possibilidades de parcelamento, política de trocas e devoluções e prazos de entrega;
• avaliações e depoimentos - além de todas as informações fornecidas pela loja, encontrar avaliações e depoimentos de outros clientes também ajuda a conquistar a confiança e a preferência do consumidor;
• chamada para ação (CTA) - após fornecer todas as informações necessárias para a decisão de compra, uma chamada para ação direta e chamativa faz toda a diferença na conversão em vendas. Isso porque conduz o consumidor para a ação esperada que é a realização da compra. Então, é indicado que se use botões como “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho”.

Uma página de produto bem elaborada e intuitiva pode aumentar o número de clientes satisfeitos e impulsionar um site de vendas.

💡Saiba mais: Direito de arrependimento - como funcionam as trocas e devoluções

Passo 11: Testar antes de começar a vender

Após muito estudo sobre como criar um site de vendas, acompanhado de planejamento e trabalho duro, está tudo pronto para o lançamento. Mas, antes, outro passo importante: testar.

É crucial realizar testes rigorosos para garantir que tudo funcione perfeitamente. Neste momento, é importante verificar cada funcionalidade, desde o processo de compra até a integração com sistemas de pagamento e frete, além do funcionamento em diferentes dispositivos e navegadores.

Testes de usabilidade vão ajudar a identificar e corrigir eventuais problemas que possam prejudicar a experiência do usuário. Por isso, uma ideia é pedir feedback de usuários fictícios (que podem ser amigos ou pessoas contratadas, existem plataformas para isso)  para detectar pontos de melhoria que possam ter passado despercebidos.

Passo 12: Criar estratégia de divulgação do site de vendas

Agora que o site de vendas está pronto, as pessoas precisam conhecê-lo. E para garantir que ele alcance o público-alvo e atraia visitantes, é essencial criar uma estratégia de divulgação eficaz.

Para isso, é possível investir em marketing digital, criando campanhas pagas (anúncios) e orgânicas (não-pagas) em diferentes canais como mídias sociais e e-mail.

💡Saiba mais: Estratégias de e-mail marketing para turbinar vendas no e-commerce

Vale considerar ainda parcerias com influenciadores digitais e outras empresas que possam ajudar a expandir o alcance.

Basta definir objetivos claros para cada canal, acompanhar o desempenho das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário para maximizar a visibilidade e atrair o maior número possível de visitantes qualificados para o site de vendas.

Como criar um site de vendas de destaque

Vimos até aqui como criar um site de vendas e percebemos que não é tão difícil!

Mas sabemos que, apesar de ter um potencial gigantesco para novos negócios, o mundo das vendas online é bastante disputado. E para que o site de vendas tenha sucesso, é crucial se diferenciar da concorrência.

Por isso, listamos abaixo três ações que podem ser adotadas para chamar a atenção e conquistar a preferência dos clientes:

Investir em SEO

Investir em SEO (otimização para motores de busca) é essencial para destacar o site de vendas em um mercado saturado com milhares de lojas online.

Ao otimizar o site com palavras-chave relevantes, criar conteúdo de qualidade e garantir uma estrutura técnica adequada, aumentam as chances do site aparecer nas primeiras posições dos resultados de busca.

O SEO para e-commerce pode resultar em um fluxo constante de tráfego orgânico, ajudando a impulsionar as vendas e alcançar o público-alvo de forma mais eficaz.

Otimizar o site de vendas para mobile

Para garantir o sucesso de um site de vendas, é fundamental que ele esteja otimizado para dispositivos móveis.

Com a crescente utilização de celulares e tablets para navegação e compras online, ganham força termos como mobile friendly e até mesmo mobile first.

O mobile friendly se refere a um site que foi otimizado para funcionar também em telas menores, oferecendo navegação e leitura confortáveis. Já o mobile first é quando o site é projetado e desenvolvido inicialmente para dispositivos móveis, antes de ser adaptado para telas maiores, como computadores.

Um site responsivo e adaptado para mobile não só melhora a experiência do usuário, mas também pode impactar positivamente as taxas de conversão. Por isso, é preciso se certificar de que o site carrega rapidamente, tem um design intuitivo e permite uma navegação fluida em telas menores.

Além disso, é importante verificar se todos os recursos, como botões de compra e formulários de pagamento, são facilmente acessíveis e funcionam corretamente em dispositivos móveis.

Investir na otimização para mobile ajuda a alcançar um público maior e a garantir que os visitantes tenham uma boa experiência, independentemente do dispositivo que estão usando.

Disponibilizar diferentes formas de pagamento

Oferecer diferentes formas de pagamento é crucial para atender as necessidades dos clientes e melhorar a experiência com o site de vendas.

Além das opções tradicionais como débito, cartão de crédito e boleto bancário, é possível ganhar a preferência do consumidor oferecendo formas alternativas como o pagamento com dois cartões de crédito, carteiras digitais e o pagamento instantâneo (Pix).

Diferentes pessoas têm diferentes formas preferidas de pagar, e quanto mais alternativas a loja online oferecer, menores serão as barreiras para a finalização da compra.

Além disso, proporcionar métodos de pagamento seguros e conhecidos pode aumentar a confiança do consumidor, promovendo uma experiência de compra positiva e, consequentemente, impulsionando as vendas.

Encontrando as melhores soluções para um site de vendas

Como foi mencionado ao longo deste artigo, existem muitas soluções para quem está interessado em criar um site de vendas - algumas delas gratuitas. São soluções que vão desde serviços de hospedagem até plataformas intermediadoras de frete.

Porém, ao escolher soluções para integrar com a loja online, é essencial avaliar alguns critérios que vão garantir que a integração seja eficiente e realmente beneficie o negócio:

• funcionalidade e recursos - antes de integrar, é necessário verificar se a solução atende as necessidades básicas específicas do tipo de negócio;
• compatibilidade é preciso entender se a solução se integra facilmente com a plataforma do site de vendas, para evitar problemas de sincronização e garantir uma operação eficiente;
• segurança - esse é um critério crucial, especialmente para soluções que lidam com informações de pagamento e dados pessoais de clientes, por isso, é importante verificar se oferece protocolos de segurança como criptografia de dados e se atende à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
• custo e retorno sobre o investimento - é preciso analisar o custo da solução, incluindo custos de implementação e taxas adicionais, e então comparar com o retorno esperado para garantir que ela seja economicamente viável;
• facilidade de uso - uma solução intuitiva e fácil de usar pode acelerar processos internos, diminuir a necessidade de treinamento da equipe e promover a escalabilidade do negócio;
• suporte e atendimento ao cliente - um bom suporte técnico pode ser crucial para resolver problemas rapidamente e garantir que a solução funcione corretamente ao longo do tempo;
• reputação - pesquisar sobre a solução na internet, acessar sites como o Reclame Aqui e checar avaliações de outros usuários são ações que podem gerar insights valiosos sobre a eficácia e a confiabilidade da solução no dia a dia.

Potencialize suas vendas com uma plataforma de fretes

Agora que você já viu tudo que precisa para criar um site de vendas competitivo e atraente, falta conhecer apenas a última dica para seu negócio se destacar da concorrência: contar com uma plataforma de gestão de entregas completa como a SuperFrete.

Com a SuperFrete fica mais fácil economizar e gerenciar as entregas do site de vendas. Isso porque ela oferece integração com as principais plataformas de e-commerce e é parceira das principais transportadoras do Brasil.

E você pode utilizar o aplicativo para calcular o frete e gerar etiquetas de envio com até 80% de desconto.