Como escolher a melhor transportadora para cada encomenda?

Se você vende online, já percebeu que a logística pode ser a peça-chave para o sucesso ou a dor de cabeça do seu negócio. Uma das dúvidas mais comuns é: “qual a melhor transportadora para enviar minhas encomendas?”.

E essa é uma questão que faz toda diferença, tanto para quem está dando os primeiros passos no e-commerce quanto para quem está crescendo e precisa escalar.

O frete impacta diretamente no preço final, na velocidade da entrega e na confiança que o cliente deposita na sua loja virtual. Ou seja, escolher bem não é apenas uma questão operacional, mas estratégica.

A boa notícia é que não existe segredo: com alguns critérios práticos, você consegue identificar qual transportadora atende melhor cada tipo de envio e transforma a logística em um aliado do crescimento do seu negócio.

Continue a leitura e descubra como fazer essa escolha da forma certa!

O que você vai ver por aqui:

• Por que é tão importante saber qual a melhor transportadora?
• O que avaliar antes de escolher a melhor transportadora?
• Qual a melhor transportadora para cada tipo de envio?
• Como a SuperFrete ajuda a escolher a melhor transportadora para cada envio

Por que é tão importante saber qual a melhor transportadora?

A transportadora não é apenas quem leva o produto até o cliente. Ela é parte essencial da experiência de compra e pode influenciar tanto nas suas vendas quanto na percepção da sua marca.

Desse modo, a escolha da melhor transportadora impacta em três pontos principais:

1. Preço do frete

O frete é um dos maiores motivos de carrinho abandonado. Se ele for caro demais, o cliente simplesmente desiste da compra.

Por isso, contar com transportadoras que ofereçam modalidades econômicas ajuda a manter o preço atrativo sem pesar no bolso.

Exemplo: uma loja que vende acessórios ou bijuterias dificilmente consegue fechar vendas se o frete custar mais que o produto. Nesse caso, a transportadora ideal é a que oferece envio barato para pacotes leves.

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2. Prazo de entrega

Os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação ao prazo. Se uma loja promete entrega em 5 dias e a concorrente em 10, adivinha qual ganha a venda?

Exemplo: em datas especiais, como Dia das Mães ou Natal, um prazo de entrega curto pode ser decisivo. Nesses casos, investir em uma modalidade expressa é o que garante a satisfação do cliente e evita reclamações.

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3. Segurança do envio

Como vimos, ter frete barato e rápido é importante. Mas não adianta nada se o produto corre risco de extravio ou chega danificado.

Transportadoras que oferecem rastreio de encomendas em tempo real e seguro de carga reduzem problemas e trazem tranquilidade tanto para você, lojista, quanto para o cliente.

Exemplo: no envio de eletrônicos ou perfumes importados, por exemplo, o rastreio detalhado e o seguro são indispensáveis para proteger o investimento e transmitir confiança.

O fato é que uma logística eficiente não se trata apenas de enviar o pacote, mas de garantir que ele chegue bem, no prazo certo e por um custo que faça sentido.

Esse equilíbrio é o que diferencia um frete que atrapalha as vendas de um frete que ajuda sua loja virtual a crescer.

O que avaliar antes de escolher a melhor transportadora?

Se o equilíbrio entre preço, prazo e segurança é o que faz o frete ser um aliado do seu negócio, a pergunta que fica é: como garantir essa escolha na prática?

É aí que entra a etapa de avaliação. Antes de decidir por uma transportadora, é importante analisar alguns pontos básicos sobre o pedido, o cliente e até mesmo a operação do seu e-commerce.

Esses critérios vão ajudar você a identificar a modalidade de frete mais vantajosa e evitar surpresas desagradáveis, como custos acima do esperado ou atrasos na entrega que geram reclamações.

Antes de escolher a melhor transportadora para cada encomenda, considere:

Tamanho e peso do pacote

Produtos pequenos e leves, como bijuterias ou capinhas de celular, costumam se beneficiar de opções mais baratas.

Já itens maiores, como panelas, brinquedos grandes, móveis ou eletrodomésticos, podem ter o preço do frete calculado pelo peso cubado (ou seja, pelo espaço que ocupam no transporte, não apenas pelo peso real).

Uma dica prática é sempre conferir se a embalagem que você usa está adequada. Uma caixa maior do que o necessário pode aumentar o valor do frete sem necessidade.

📽️ Veja também: Como ter o melhor frete para e-commerce?

Valor da mercadoria

Produtos de baixo valor geralmente não justificam um frete muito caro ou um seguro robusto.

Mas quando falamos de itens de alto valor, como eletrônicos ou perfumes importados, é essencial escolher transportadoras que ofereçam seguro e rastreio detalhado.

O ideal é que você pense sempre no equilíbrio entre o valor do produto e o custo do envio. Se o cliente paga R$ 50 por um produto, dificilmente vai aceitar um frete de R$ 40.

Origem e destino

Algumas transportadoras têm excelente desempenho em determinadas regiões do país, mas não são tão competitivas em outras.

Isso significa que se você vende para diferentes estados, precisa de opções que ofereçam alcance nacional.

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Prazo de entrega

Em alguns pedidos, o cliente aceita esperar um pouco mais se o frete for barato.

Em outros, a urgência é o fator decisivo: o cliente só finaliza a compra se tiver garantia de que o produto vai chegar rápido.

Por isso, o ideal é sempre equilibrar custo e prazo, oferecendo mais de uma opção de entrega para que o consumidor escolha a que faz mais sentido no momento da compra.

Serviços adicionais

Além do preço e do prazo, os serviços adicionais oferecidos pelas transportadoras também podem fazer a diferença.

O rastreamento em tempo real, por exemplo, garante mais transparência para o cliente e ajuda a reduzir reclamações.

Já o seguro protege tanto o lojista quanto o comprador em casos de extravio ou dano da mercadoria.

Outro ponto importante é a logística reversa, que facilita trocas e devoluções, aumentando a confiança do consumidor na sua loja.

Qual a melhor transportadora para cada tipo de envio?

Agora que você já sabe o que considerar antes de contratar uma transportadora, é hora de entender na prática quais opções fazem mais sentido para os diferentes tipos de envio.

Até porque, o que funciona para uma loja de roupas pode não ser a melhor escolha para quem vende eletroportáteis ou cosméticos, por exemplo.

Encomendas leves e pequenas

Para encomendas pequenas e leves, como roupas, bijuterias ou acessórios de celular, a prioridade geralmente é o custo.

Nesse caso, as modalidades econômicas, como o Mini Envios, o PAC dos Correios e similares, costumam ser as mais vantajosas.

O valor do frete fica mais proporcional ao preço do produto e não assusta o cliente na hora da compra, aumentando as chances de ele finalizar o pedido sem abandonar o carrinho.

Produtos grandes ou pesados

Já quando falamos de produtos grandes ou pesados, como utensílios domésticos, brinquedos robustos ou eletroportáteis, o ideal é contar com transportadoras que trabalham com carga fracionada.

Esse tipo de serviço é pensado para itens que ocupam mais espaço no veículo, mas não chegam a lotar uma carga completa.

Nesse caso, é essencial calcular o chamado “peso cubado”, ou seja, o espaço ocupado pela mercadoria no veículo de transporte.

Muitas vezes é esse fator, e não o peso real, que define o custo do frete.

Entregas urgentes

Em situações de urgência, como itens de primeira necessidade ou presentes de última hora, a velocidade da entrega passa a ser o diferencial.

Nesses casos, vale investir em modalidades de entrega expressa, como o Sedex dos Correios e serviços equivalentes de outras transportadoras.

Embora o custo seja maior, o cliente está disposto a pagar pela garantia de receber o produto dentro do prazo que precisa.

E, para o lojista, cumprir esse prazo pode significar não só uma venda concretizada, mas também a conquista de um cliente fidelizado.

Produtos de alto valor

Quando o produto enviado tem maior valor agregado, como eletrônicos, perfumes importados ou cosméticos premium, a prioridade deve ser a segurança.

Optar por transportadoras que ofereçam rastreamento detalhado e seguro de carga é fundamental para reduzir riscos de extravio ou dano.

Além da proteção financeira, esse cuidado transmite mais confiança ao cliente, que se sente seguro ao comprar produtos de maior valor na sua loja.

Vendas em grandes volumes

Por fim, se o seu e-commerce já tem uma boa frequência de vendas e lida com muitos pedidos por dia, a estratégia muda um pouco.

É possível negociar contratos diretos com transportadoras para obter melhores condições, mas essa alternativa costuma ser pouco viável para pequenos e médios negócios.

Isso porque, na maioria das vezes, as transportadoras exigem um alto volume de envios para liberar preços realmente competitivos, o que dificulta o acesso a essas vantagens para quem ainda está crescendo.

Nesse caso, soluções como a SuperFrete são grandes aliadas, já que permitem acessar condições de frete facilitadas e sem limite mínimo de envios, além de calcular frete com diferentes transportadoras em poucos cliques.

Em resumo, cada tipo de encomenda pede uma estratégia de frete diferente.

Entender essas particularidades é o que garante preços competitivos, entregas no prazo e clientes satisfeitos.

E, quando a escolha é feita com consciência, o frete deixa de ser um obstáculo e passa a ser uma ferramenta para fazer sua loja online crescer.

Como a SuperFrete ajuda a escolher a melhor transportadora para cada envio

Agora que você já viu os diferentes tipos de envio e como cada situação pede uma solução de frete específica, pode estar pensando: “mas será que eu vou precisar calcular manualmente com cada transportadora toda vez que for enviar um pedido?”

A boa notícia é que não. É exatamente para resolver essa questão que existe a SuperFrete. 

A plataforma reúne várias transportadoras em um só lugar e mostra, em poucos cliques, qual é a opção mais vantajosa para cada envio.

Entre elas estão:

• Correios → alcance nacional e modalidades conhecidas, como PAC, Sedex e Mini Envios, ideais para encomendas pequenas e médias.
• Jadlog → especializada em encomendas maiores e mais pesadas, ótima para quem busca entregas rápidas e seguras.
• Loggi → focada em entregas ágeis, especialmente em centros urbanos.

💡 Importante: para que as opções da Jadlog e da Loggi apareçam na cotação do frete, é necessário que sua operação esteja próxima a um ponto de postagem dessas transportadoras. Isso garante que o envio seja viável e dentro do prazo prometido.

Além disso, a SuperFrete oferece:

• Fretes mais baratos, mesmo para quem está começando a vender online.
• Descontos de até 80% em todos os envios emitidos na plataforma.
• Integração fácil com as principais plataformas de e-commerce, sistemas de automação e ERPs, o que simplifica a gestão de pedidos.
• Cálculo automático de frete no checkout, garantindo transparência para o cliente e reduzindo abandonos de carrinho.
• Rastreamento em tempo real, para você e seus clientes acompanharem cada etapa da entrega.
• Gestão centralizada de envios, seja pelo aplicativo ou direto pelo computador, economizando tempo no dia a dia do seu negócio.

Ou seja, você centraliza tudo em uma plataforma confiável e foca no que realmente importa: vender mais e entregar bem.

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