Quanto vale a realização de um sonho? O que é preciso para ter um e-commerce de sucesso sem deixar de acompanhar o crescimento dos seus filhos?
Não há resposta certa ou errada para essas perguntas. O que existe são pessoas e visões de vida diferentes. Mas o que todas têm em comum é o desejo de se realizar profissionalmente com aquilo que faz seu olho realmente brilhar.
O seu coração bater mais forte…
Na Super-História de hoje, vamos falar como a fundadora do Armarinho Baby & Kids encontrou o equilíbrio no sonho de empreender com propósito sem desistir de estar próxima dos seus pequenos.
E aqui vai um spoiler: além de dicas sobre como montar uma loja no Instagram de roupa infantil, a partir da experiência de Bibiana Fingler, você verá também como ela conseguiu, na parceria da SuperFrete, o apoio que faltava para ter sucesso nessa jornada.
O que você vai ver por aqui:
- Ouvir a voz do coração faz bem para os negócios
- Como fazer uma loja no Instagram dar certo?
- Insanidade? Não, firmeza de propósito
- Como funciona a tal flexibilidade na prática?
- Experiência de compra: WhatsApp para aproximação com o cliente
- Frete barato para se destacar da concorrência
- Como montar loja de roupa infantil: dicas de Armarinho Baby & Kids
- Como iniciar uma loja de roupas com a parceria certa
Ouvir a voz do coração faz bem para os negócios
Abrir uma loja de roupas infantis importadas no Instagram em meio à pandemia de Covid-19 e com uma filha mais nova de apenas três meses pode parecer uma loucura para algumas pessoas.
Mas não para Bibiana Fingler, proprietária da Armarinho Baby & Kids, que decidiu ser aquele o momento certo para começar a trilhar o caminho rumo à realização do sonho de empreender.
Filha de empreendedores (o pai tinha uma loja de joias e a mãe também era lojista) Bibiana é formada em Direito, mas não via na profissão sua real paixão.
Apesar das escolhas do passado, o empreendedorismo parecia ser o seu lugar de verdade. Era onde seu coração dizia que ela pertencia de fato.
Certa disso, relembrou o aprendizado do pai que afirmava a importância de identificar oportunidades em momentos de crise.
Segundo ele, é comum as pessoas se retraírem, adiar projetos e evitar começar novos negócios em períodos de incertezas. Por outro lado, quem se preparasse para se estabelecer antes de todos em ocasiões atípicas, colheria os frutos quando a normalidade voltasse.
Com esse ensinamento ecoando em sua cabeça e com o apoio do marido, Ayslan, Bibiana escolheu o Instagram para abrigar o seu catálogo de produtos infantis. Era o começo de tudo.
Como fazer uma loja no Instagram dar certo?
Contrariando expectativas e opiniões de pessoas próximas que a questionavam se não estaria sendo ousada demais ao investir em um e-commerce no meio da pandemia, e com dois filhos pequenos, Bibiana se manteve firme em seu objetivo.
A escolha do nicho de mercado veio do seu interesse por roupas infantis, primeiro como consumidora, já que gostava de pesquisar e comprar artigos para os filhos.
Esta é, inclusive, uma dica de Bibiana comprovada na prática: escolha um segmento com tipos de produtos que você goste para trabalhar.
Foi aí que entrou em ação a face mãe empreendedora de Bibiana. Ela usou o conhecimento que aprendeu no dia a dia para a seleção das peças, dos tamanhos e como ter um mix variado de vestuário para os pequenos.
Além disso, Pedro Henrique, 10 anos, e Ester, agora com 4 anos, também ajudam a compor algumas fotos dos produtos como modelos exclusivos da loja.
Em uma das fotos na página da loja, Bibiana posa com os filhos Pedro Henrique e Ester
para anunciar a coleção GAP + Disney
Insanidade? Não, firmeza de propósito
A essa altura você deve estar se perguntando como ela teve coragem de abrir um negócio com duas crianças para cuidar.
A resposta é de que além do conselho do pai de Bibiana sobre aproveitar o melhor momento para abrir um negócio, a pequena Ester era uma bebê calma.
Isso possibilitou a Bibiana criar uma loja online no Instagram, pois poderia trabalhar de casa e ter flexibilidade de horários para administrar o e-commerce, sem descuidar dos filhos.
E por mais incrível que pareça, outra certeza de Bibiana era que a realização como empreendedora não poderia competir com a maternidade.
👉Leia também: Mãe empreendedora: como conciliar maternidade, vendas online e bem-estar
Como funciona a tal flexibilidade na prática?
Como o estoque vem dos Estados Unidos via importação com uma fornecedora brasileira e tem alta rotatividade quando é exposto no Instagram, a Armarinho Baby & Kids trabalha com um inventário reduzido.
Entretanto, essa condição não representa um gargalo no negócio, e sim, uma decisão estratégica para que a demanda caiba dentro da rotina de Bibiana com a família e os filhos.
Se antes as opiniões eram de que uma loja no Instagram em plena pandemia poderia estar fadada ao fracasso, hoje, com o e-commerce consolidado, os questionamentos são outros: “por que não ampliar? Quando vai abrir o site da loja virtual ou uma loja física?”
Novamente, Bibiana demonstra a certeza de saber o que está fazendo e não abre mão de seguir a estratégia que desenhou tanto pessoal quanto profissionalmente.
Por isso, a escolha em vender online pelo Instagram de forma exclusiva, canal de vendas que ela lutou para dar certo.
Portanto, com mais de 85 mil seguidores (até a data desta publicação), ela não pretende deixar de lado a rede social para escalar as vendas em outro lugar.
Outro ponto positivo da estrutura atual é que Bibiana consegue planejar férias em família sem deixar o e-commerce desabastecido com a estratégia empregada.
Entretanto, isso não significa que ela descarta aumentar a quantidade de canais de venda futuramente e abrir uma loja virtual com site próprio.
Ainda assim, ela defende que essa decisão deve ser pensada não apenas em termos de negócio, mas também de estrutura familiar.
Atualmente, o foco é vender bem no Instagram com flexibilidade para acompanhar o crescimento da loja lado a lado com o desenvolvimento dos filhos.
Dessa forma, a loja no Instagram continua com um crescimento saudável e é suficiente para fazer da Armarinho Baby & Kids um sucesso para sua proprietária e um exemplo para outros empreendedores.
Experiência de compra: WhatsApp para aproximação com o cliente
Falando em loja no Instagram bem sucedida, uma das técnicas do Armarinho Baby & Kids para se diferenciar da concorrência é oferecer um atendimento próximo ao cliente.
Isso acontece de duas formas: com respostas às perguntas que chegam pelo WhatsApp ou através das mensagens diretas no Instagram.
Neste caso, Bibiana recomenda salvar o nome de toda pessoa que entra em contato. Essa informação é o básico para humanizar o atendimento.
Depois, uma escuta (ou leitura) atenta serve para identificar o perfil de compra do consumidor e ajudar a oferecer o que ele está buscando com facilidade.
É através da dupla Instagram-WhatsApp que o e-commerce tem conquistado cada vez mais adeptos e clientes.
👉Leia também: Lista de transmissão no WhatsApp: como usar para vender mais no e-commerce
E como já era de se esperar de uma loja no Instagram que usa o WhatsApp como canal de comunicação e vendas, além de informações sobre produtos, os compradores também perguntam o custo da entrega.
E é aqui que entra a terceira ferramenta que completa o pilar da estratégia de sucesso da Armarinho Baby & Kids.
Frete barato para se destacar da concorrência
Quando um cliente entra em contato no WhatsApp e chega na parte que falta só saber quanto custa a entrega e em quanto tempo o pedido chega no endereço, cada segundo conta para fechar ou perder a venda.
De acordo com Bibiana, esse era o momento mais trabalhoso no começo da loja no Instagram.
Nessa época, era preciso ir até a transportadora para saber o preço e o prazo de envio para só depois informar para o cliente.
Esse vácuo na comunicação fez com que a lojista procurasse alternativas para agilizar esse processo, driblar o trabalho e o deslocamento desnecessário.
Foi quando encontrou a SuperFrete ao procurar alguma solução online na loja de aplicativos do telefone.
💡Saiba mais: Conheça a SuperFrete: cálculo, emissão e rastreio de encomendas
Hoje a situação é outra e o atendimento não precisa parar no momento de informar o frete:
Assim que o cliente informa a cidade onde está, Bibiana já abre o aplicativo SuperFrete, calcula o envio em segundos e compartilha instantaneamente preços e prazos de entrega econômicas e expressas sem perder a fluidez da conversa.
E mais: além da agilidade e praticidade, os preços competitivos encontrados na plataforma fazem a Armarinho Baby & Kids conquistar clientes até mesmo de regiões mais distantes como Norte, Nordeste e Sul do país.
👉 Leia também: Frete do Nordeste caro? Veja como a ProFins resolveu o problema
Como montar loja de roupa infantil: dicas de Armarinho Baby & Kids
Se identificou com a história de Bibiana e também despertou o desejo de abrir o seu negócio? Confira o checklist com os principais aprendizados que ela compartilhou para ajudar empreendedores como você a seguirem seu sonho:
- Encontre oportunidades onde os outros veem somente crises e se prepare para usar isso a seu favor;
- Não ligue para comentários negativos de amigos ou familiares e siga firme no propósito que você idealiza como negócio;
- Não espere por aprovação externa para começar a empreender, siga seu coração. Essa paixão irá mover suas ações e fará diferença para se destacar da concorrência;
- Estude o comportamento de mercado, como seus concorrentes vendem, isso rende boas ideias e ajuda a nortear sua atuação;
- Não importa se você tem estudo ou não, se formado em outra área. Procure conhecimento sobre seu nicho e procure informação online para fazer seu negócio dar certo;
- Empreender pode ser solitário, não desista diante dos desafios, no final vale a pena;
- Respeite seus limites e só decida ampliar seu negócio quando esse passo couber na sua rotina e fizer sentido para seu momento de vida;
- Busque parceiros de negócio confiáveis e que facilitem seu trabalho, sejam fornecedores para o estoque, ou uma plataforma como a SuperFrete para enviar os pedidos.
Como iniciar uma loja de roupas com a parceria certa
Sem dúvida, cada história é uma história e as pessoas têm perfis e realidades diferentes entre os desafios do empreendedorismo.
Mas, além da garra e vontade de fazer acontecer, todas elas têm uma característica em comum: o apoio da parceria certa.
Como vimos, a trajetória da Armarinho Baby & Kids é um sucesso pelo empenho de sua proprietária. E para cada Bibiana por aí, existe a SuperFrete para apoiar e tornar possível o sonho de empreender no Brasil.
Frete caro é uma barreira que impede muitos e-commerces de prosperarem. Digitalizar o negócio para vender online é outro desafio muito comum.
Porém, nenhuma dessas dificuldades é um problema para lojistas que conhecem e passam a usar a SuperFrete.
SuperFrete: fácil de usar onde e como você quiser
Contar com uma plataforma confiável e intuitiva como a SuperFrete é comprovar na prática como é fácil resolver todos os processos de entrega em casa, ao lado dos filhos e até enquanto atende clientes.
Mais do que uma solução de envios, a SuperFrete é uma parceira do seu negócio!
Desenvolvemos uma tecnologia simples de usar onde e como você quiser.
👉 Vende só pelo celular? Calcule frete em segundos, compartilhe a cotação imediatamente com seus clientes, emita etiquetas com até 80% de desconto e rastreie encomendas em tempo real, basta baixar o aplicativo SuperFrete.
👉 Já se você prefere fazer a gestão completa dos envios em uma tela maior, toda a estrutura encontrada no aplicativo está disponível para usar no seu computador.
👉 E se você já tem uma loja virtual com site próprio, pode apresentar a cotação de frete com entregas econômicas e expressas diretamente no checkout com uma de nossas integrações.
E tudo isso custa quanto? Nada! A SuperFrete não tem mensalidades e funciona sem quantidade mínima de envios mensais.
Você só paga pelas etiquetas geradas com desconto e ainda conta com uma equipe de atendimento para tirar suas dúvidas e ajudar o seu e-commerce a crescer!
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