Código de rastreio: como encontrar e rastrear pacotes?

Se você faz muitas compras online ou vende produtos pela internet, o código de rastreio de encomendas é um número muito importante no seu dia a dia para acompanhar seus pacotes em trânsito.

Para quem vende online então, o código de rastreio para acompanhar o status do produto enviado é uma ótima forma de facilitar a comunicação e transmitir mais confiança para o cliente final.

Esse código de rastreio permite que tanto o seu cliente quanto você possam acompanhar, em tempo real, onde está a encomenda, todas as atualizações de status e qual o prazo de entrega.

Estar atento ao código de rastreio é importante para diversas situações, em especial quando o status sinaliza que, após realizar uma tentativa de entrega, o carteiro não foi atendido.

Saber informar o código de rastreio ao seu cliente e orientar como fazer o acompanhamento da encomenda, além de passar mais segurança sobre seu negócio, também é fundamental para oferecer um atendimento de qualidade na sua loja.

Neste artigo, você vai entender o que é o código de rastreio, onde encontrar o código, como fazer o rastreamento de encomendas online e, ainda, conhecer uma plataforma que, além de notificar as atualizações de status do rastreio, também garante até 80% de desconto em todos os seus fretes dos Correios.

• O que é o código de rastreio Correios?
• Como consultar código de rastreio?
• Perdi o código de rastreio, o que fazer?
• Como fazer o rastreamento de encomendas com o código de rastreio?
• SuperFrete: aplicativo para calcular frete dos Correios

O que é o código de rastreio Correios?

O código de rastreio, ou código de rastreamento, é um conjunto de números e letras único, fornecido pelos Correios em todas as encomendas, que permite rastrear e acompanhar o status do pacote durante todo o processo de envio e entrega.

Esse código de rastreio é composto por 9 números e 4 letras, sendo 2 letras no início e 2 letras ao final no código. 

As encomendas que você enviar pelos Correios, normalmente terão um código parecido com esse: QD123456789BR

Essas letras são códigos tabelados e servem para facilitar a identificação de cada objeto.

As letras ao início do código correspondem a informações do tipo de envio, se é PAC, Sedex, mala direta, etc. Já as letras ao final do código correspondem ao país de origem de envio da encomenda.

Como consultar código de rastreio?

Após emitir a etiqueta de envio da encomenda dos Correios, já é possível consultar o seu código de rastreio.

Existem duas maneiras de emitir a etiqueta: através de um aplicativo para calcular frete dos Correios, como o app SuperFrete, ou indo diretamente até uma agência dos Correios para enviar sua encomenda.

Ao utilizar uma calculadora de fretes, o código de rastreio é gerado junto com a etiqueta de envio, o que significa que você pode encontrá-lo imediatamente no próprio aplicativo ou no e-mail de confirmação recebido, como os que a SuperFrete envia.

Isso permite que você tenha acesso ao código de rastreamento antes mesmo de postar nos Correios e já possa compartilhá-lo com seu cliente.

Caso você escolha ir diretamente aos Correios para fazer o envio, o código de rastreio será gerado no momento da postagem e você receberá um comprovante de envio contendo o código.

É importante guardar este comprovante, além de compartilhar o código com seu cliente, pois a única forma de acessar as informações de rastreamento da sua encomenda é por meio dele.

Onde fica o código de rastreio?

Para encomendas enviadas no balcão dos Correios, é possível encontrar o código de rastreio do pacote no comprovante entregue pelo atendente.

Nesse comprovante, a informação contendo o  código de rastreio estará na sessão de “Descrição”, e estará destacada ao lado de “objeto”, com o código de 4 letras e 9 números a seguir.

Já para encomendas emitidas pelo aplicativo SuperFrete, o código de rastreio estará na parte superior da etiqueta, acima do código barras.

O código ficará disponível também na aba “etiquetas” do aplicativo, ao lado da informação de status e do PDF para download.

Perdi o código de rastreio, o que fazer?

Perder o código de rastreio pode ser uma situação estressante, mas não se preocupe, é possível recuperá-lo sem grandes dores de cabeça.

Se você perdeu o código de rastreamento da encomenda que você fez diretamente na agência dos Correios antes de enviá-lo para seu cliente ou de cadastrar em algum aplicativo de rastreamento, será necessário que você retorne até a agência dos Correios onde fez a postagem.

Para fazer a solicitação da segunda via do código de rastreio, você precisará informar alguns dados para o atendente, como a data e horário da postagem, a modalidade de envio (PAC, Sedex ou Mini Envios), o CEP do destinatário e remetente e, se houver, o CPF do destinatário e remetente que foram preenchidos na etiqueta.

Com essas informações, o atendente da agência dos Correios conseguirá fornecer a segunda via do seu comprovante de postagem com o código de rastreamento.

E não se preocupe, situações como essa podem acontecer, o importante é sempre buscar uma solução e estar disponível para ajudar seu cliente.

Mas, para evitar que isso aconteça, você pode cadastrar o código de rastreio de todas as suas encomendas em um aplicativo de rastreio, o que facilita o acompanhamento das entregas.

Como fazer o rastreamento de encomendas com o código de rastreio?

Fazer o rastreamento da sua encomenda é muito simples. Para isso, basta ter o código de rastreio em mãos e, depois, acessar o site dos Correios ou cadastrar o código em um aplicativo de rastreio.

Pelo site dos Correios:

Para rastrear uma encomenda pelo site dos Correios você precisará:

1. Acessar a ferramenta de rastreamento dos Correios;
2. Digitar o código de rastreio no campo de busca, preencher o campo de verificação captcha e clicar em “buscar”.
3. Na tela que abrir, serão exibidas todas as informações referentes ao rastreamento da sua encomenda, como a data e hora de postagem, as localidades por onde a encomenda passou, a data de saída para entrega e a data de entrega.

Pelo aplicativo SuperFrete:

Para rastrear uma encomenda pelo app SuperFrete que teve sua etiqueta emitida pelo aplicativo, basta você ir na aba “Etiquetas” do menu e escolher a encomenda que quer acompanhar para ver todas as informações de rastreio.

Mas, se você quer apenas rastrear uma encomenda que foi enviada pelo balcão dos Correios, basta você:

1. Baixar o app SuperFrete no seu celular. Ele está disponível tanto na Google Play para Android quanto na App Store para iOS;
   
   
2. Abrir o aplicativo, entrar na aba de “Rastreio” e clicar no símbolo de “+” no canto inferior direito da tela;
3. Na caixa que abrir, digitar o código de rastreio da sua encomenda e nomear o pedido com um nome que seja de fácil identificação sobre a encomenda;

E pronto! Você já poderá acompanhar seus pedidos, receber notificações das atualizações de status da encomenda e, ainda, compartilhar o status com o seu cliente.

SuperFrete: Aplicativo para calcular frete dos Correios

Você já percebeu que com o aplicativo SuperFrete você pode emitir etiquetas e fazer o rastreio das suas encomendas e acompanhar as atualizações em tempo real. Mas as vantagens não param por aí.

Com o app, você consegue calcular facilmente o frete com desconto e oferecer um frete barato para seus clientes. 

Isso porque a SuperFrete é parceira dos Correios e, unindo a demanda de milhares de lojistas, consegue oferecer descontos de até 80% em todas as emissões no app.

Assim, você emite seus fretes com mais facilidade, segurança e ainda oferece um preço muito mais em conta para seus clientes, parando de perder vendas pelo preço do frete.

Ainda não conhece a SuperFrete?  Saiba mais sobre a gente aqui.