Código de rastreio: como encontrar e rastrear pacotes?

Se você faz muitas compras online ou vende produtos pela internet, o código de rastreio de encomendas é um número muito importante no seu dia a dia para acompanhar o rastreamento seus pacotes em trânsito.

Para quem vende online e faz envio de produtos para os clientes, o código de rastreio para acompanhar o status do produto enviado é uma ótima forma de facilitar a comunicação e transmitir mais confiança para o cliente final.

Esse código de rastreio permite que tanto o seu cliente quanto você possam acompanhar, em tempo real, onde está a encomenda, todas as atualizações de status de rastreamento e qual o prazo de entrega.

Saber informar o código de rastreio ao seu cliente e orientar como fazer o acompanhamento da encomenda, além de passar mais segurança sobre seu negócio, também é fundamental para oferecer um atendimento de qualidade na sua loja.

Neste artigo, você vai entender o que é o código de rastreio, onde encontrar o código de rastreamento da encomenda e tudo que você precisa saber para acompanhar o status de entrega de encomendas online. Vem com a gente!

Navegue por este conteúdo: 

• O que é o código de rastreio Correios?
• Como consultar código de rastreio?
• Perdi o código de rastreio, o que fazer?
• Como fazer o rastreamento de encomendas com o código de rastreio?
• SuperFrete: plataforma para calcular frete dos Correios

Estar atento ao código de rastreio é importante para diversas situações, em especial quando o status sinaliza que, após realizar uma tentativa de entrega, o carteiro não foi atendido.

O que é o Código de Rastreio?

O código de rastreio, ou código de rastreamento, é um conjunto de números e letras único, fornecido pela transportadora em todas as encomendas, que permite rastrear e acompanhar o status do pacote durante todo o processo de envio e entrega.

Código de rastreio Correios

As encomendas que você enviar pelos Correios, normalmente terão um código parecido com esse: QD123456789BR

Esse código de rastreio Correios é composto por 9 números e 4 letras, sendo 2 letras no início e 2 letras ao final no código. 

Essas letras são códigos tabelados e servem para facilitar a identificação de cada objeto.

As letras ao início do código correspondem a informações do tipo de envio, se é PAC, Sedex, mala direta, Mini Envios, entre outros. Já as letras ao final do código correspondem ao país de origem de envio da encomenda.

Código de rastreio Jadlog

Ao enviar encomendas pela transportadora Jadlog, o código utilizado para o rastreio do pacote poderá ser o CPF ou CNPJ do remetente, ou ainda o número da remessa, informado na hora da emissão da etiqueta.

💡 Saiba mais: Jadlog rastreio: como rastrear suas encomendas

Como consultar código de rastreio dos Correios?

Após emitir a etiqueta de envio da encomenda dos Correios, já é possível consultar o seu código de rastreio.

Existem duas maneiras de emitir a etiqueta: através de uma plataforma logística, como a SuperFrete, ou indo diretamente até uma agência dos Correios para enviar sua encomenda.

Ao utilizar uma calculadora de fretes, o código de rastreio é gerado junto com a etiqueta de envio dos Correios, o que significa que você pode encontrá-lo imediatamente na própria plataforma ou no e-mail de confirmação recebido, como os que a SuperFrete envia.

Isso permite que você tenha acesso ao código de rastreamento antes mesmo de postar nos Correios e já possa compartilhá-lo com seu cliente.

Caso você escolha ir diretamente aos Correios para fazer o envio, o código de rastreio será gerado no momento da postagem e você receberá um comprovante de envio contendo o código.

É importante guardar este comprovante, além de compartilhar o código com seu cliente, pois a única forma de acessar as informações de rastreamento da sua encomenda é por meio dele.

Onde fica o código de rastreio da minha encomenda?

Para encomendas enviadas no balcão dos Correios, é possível encontrar o código de rastreio do pacote no comprovante entregue pelo atendente.

Nesse comprovante, a informação contendo o  código de rastreio estará na sessão de “Descrição”, e estará destacada ao lado de “objeto”, com o código de 4 letras e 9 números a seguir.

Já para encomendas emitidas pela SuperFrete, o código de rastreio estará na parte superior da etiqueta, acima do código barras.

O código ficará disponível também na aba “etiquetas” da plataforma, ao lado da informação de status e do PDF para download.

Perdi o código de rastreio, o que fazer?

Perder o código de rastreio pode ser uma situação estressante, mas não se preocupe, é possível recuperá-lo sem grandes dores de cabeça.

Se você perdeu o código de rastreamento da encomenda que você fez diretamente na agência dos Correios antes de enviá-lo para seu cliente ou de cadastrar em alguma plataforma de rastreamento, será necessário que você retorne até a agência dos Correios onde fez a postagem.

Para fazer a solicitação da segunda via do código de rastreio, você precisará informar alguns dados para o atendente, como a data e horário da postagem, a modalidade de envio (PAC, Sedex ou Mini Envios), o CEP do destinatário e remetente e, se houver, o CPF do destinatário e remetente que foram preenchidos na etiqueta de postagem.

Com essas informações, o atendente da agência dos Correios conseguirá fornecer a segunda via do seu comprovante de postagem com o código de rastreamento.

E não se preocupe, situações como essa podem acontecer, o importante é sempre buscar uma solução e estar disponível para ajudar seu cliente.

Mas, para evitar que isso aconteça, você pode utilizar uma plataforma de frete, como a SuperFrete, que torna todo o processo do cálculo de frete, emissão e rastreamento de encomendas muito mais simples e rápido.

Afinal, todas as informações o seu histórico de envio de encomendas ficam registradas na sua conta da plataforma, facilitando muito a gestão logística da sua loja online.

Como fazer o rastreamento de encomendas com o código de rastreio dos Correios?

Fazer o rastreamento da sua encomenda é muito simples. Para isso, basta ter o código de rastreio em mãos e, depois, acessar o site dos Correios ou cadastrar o código em um aplicativo de rastreio.

Pelo site dos Correios:

Para rastrear uma encomenda pelo site dos Correios você precisará:

1. Acessar a ferramenta de rastreamento dos Correios;
2. Digitar o código de rastreio no campo de busca, preencher o campo de verificação captcha e clicar em “buscar”.
3. Na tela que abrir, serão exibidas todas as informações referentes ao rastreamento da sua encomenda, como a data e hora de postagem, as localidades por onde a encomenda passou, a data de saída para entrega e a data de entrega.

Pela SuperFrete:

Para rastrear uma encomenda pela SuperFrete que teve sua etiqueta emitida pela plataforma, basta você ir na aba “Etiquetas” do menu e escolher a encomenda que quer acompanhar para ver todas as informações de rastreio.

E pronto! Assim, você já poderá acompanhar seus pedidos, receber notificações das atualizações de status da encomenda e, ainda, compartilhar o status com o seu cliente.

📽️ Saiba tudo sobre as etapas de rastreamento dos Correios:

SuperFrete: Plataforma para calcular frete dos Correios

Você já percebeu que com a SuperFrete você pode emitir etiquetas e fazer o rastreio das suas encomendas e acompanhar as atualizações em tempo real. Mas as vantagens não param por aí.

Com a plataforma, você consegue calcular facilmente o frete com desconto e emitir em menos de um minuto, oferecendo um frete barato para seus clientes. 

Isso porque a SuperFrete é parceira das melhores transportadoras do Brasil, incluindo os Correios e, unindo a demanda de milhares de lojistas, consegue oferecer descontos de até 80% em todas as emissões de frete.

Assim, você emite seus fretes com mais facilidade, segurança e ainda oferece um preço muito mais em conta para seus clientes, parando de perder vendas pelo preço do frete.