Como otimizar o desempenho do seu site para vender na Black Friday?

Para garantir o sucesso de vendas em e-commerce, além de bons produtos e atrair tráfego qualificado, a etapa de otimização de sites e garantir o desempenho do site é fundamental na hora de converter visitantes em clientes.

Em períodos de grande busca do público por produtos e ofertas, como a Black Friday, esse passo se torna ainda mais importante: além de garantir que seu site esteja competitivo com relação aos demais, ele precisa estar preparado para receber um alto volume de acessos simultâneos.

A Black Friday é uma das datas mais esperadas do ano para o comércio online. Por conta disso, estar preparado para ela é essencial para aproveitar ao máximo o potencial de vendas.

Porém, engana-se quem pensa que é preciso investir rios de dinheiro para ter uma boa estrutura nesse período. Na verdade, bastam algumas ações para que o cliente tenha a melhor experiência no seu e-commerce.

Neste post, vamos mostrar como você pode otimizar seu site para atrair visitantes, converter clientes e aumentar seu faturamento em uma das datas mais aguardadas pelos lojistas.

Navegue por este conteúdo:

• Por que otimizar o desempenho do seu site para a Black Friday?
• Checklist da otimização de desempenho de sites para a Black Friday

Por que otimizar o desempenho do seu site para a Black Friday?

O tráfego nos sites de vendas durante a Black Friday aumenta exponencialmente. Logo, seu site precisa estar preparado para lidar com o volume de visitantes e oferecer uma boa experiência ao usuário.

Além disso, uma boa preparação aumenta as chances de converter visitantes em compradores.

Lembre-se: com tanta concorrência, seu site precisa se destacar para que os clientes escolham você.

Para garantir que sua página vai suportar os picos de acesso nesse período, basta seguir as etapas que indicamos na sequência.

1. Melhore a velocidade de carregamento do site

A velocidade do site é um fator crítico, especialmente durante a Black Friday. Vale lembrar, sites lentos espantam clientes e prejudicam seu ranking no Google, afetando diretamente suas vendas.

Para que seu site não tenha notas baixas nos medidores do Google e você não perca relevância neste período, é importante observar alguns elementos:

• Otimização das imagens: é muito comum que, ao criar um site, muitas pessoas utilizem imagens nos formatos JPG ou PNG. Porém, o WebP acaba sendo o mais recomendado por conta de seu peso total, especialmente quando falamos em experiência mobile.
• Habilitar o cache do navegador: assim alguns trechos do código da página e arquivos de mídia são armazenados e permitem que o site carregue mais rápido.
• Minimizar o código da sua página: remova qualquer espaço e comentário desnecessário que o código do seu site possua, para que possa ser lido e carregado mais rapidamente.

2. Prepare sua loja para picos de tráfego

Durante a Black Friday, o aumento no número de acessos pode sobrecarregar seu servidor e derrubar seu site.

Para evitar isso, conte com uma hospedagem de site de confiança, como a oferecida pela HostGator.

O uso de uma CDN também é importante para melhorar a velocidade. Este recurso distribui seu conteúdo em servidores ao redor do mundo, reduzindo o tempo de carregamento e aliviando a carga no servidor principal.

3. Otimize suas páginas de produto

As páginas de produto são o coração de sua loja virtual. Durante a Black Friday, você precisa garantir que elas estejam atraentes e informativas para converter visitantes em clientes.

Para isso, lembre-se de seguir as seguintes etapas:

• Melhore as descrições dos produtos: use palavras-chave relevantes, sempre lembrando de destacar os benefícios e diferenciais de cada produto;
• Adicione avaliações e depoimentos: avaliações positivas geram confiança e podem aumentar a taxa de conversão. Além disso, o Google valoriza esse tipo de conteúdo gerado pelo usuário;
• Ofereça imagens de alta qualidade e vídeos: estamos em uma geração cada vez mais visual. Por isso, mostrar os detalhes do produto por meio de imagens e vídeos pode ajudar os clientes a tomarem decisões de compra mais rápidas.

💡Saiba mais: SEO para e-commerce: turbine as vendas e apareça no Google

4. Simplifique o processo de checkout

Um dos maiores motivos de abandono de carrinho, depois do frete caro, é um processo de checkout complicado.

Para aumentar suas vendas na Black Friday, lembre-se de oferecer um checkout simplificado, com um cadastro mais simples e em poucas etapas.

Outro ponto importante: uma boa experiência de compra também passa por oferecer várias opções de pagamento.

Ainda que muitas pessoas já estejam adeptas do Pix e cartão de crédito, lembre-se que uma parte do público ainda prefere o bom e velho boleto.

👉 Veja também: 8 formas de pagamento para loja virtual

5. Aposte em estratégias de marketing digital

Ter uma boa estratégia de marketing digital pode fazer toda a diferença nas vendas da Black Friday.

Nesse sentido, lembre-se de aliar as suas estratégias de SEO orgânico com o investimento em anúncios pagos, seja por meio do Facebook Ads e Instagram Ads ou de outras ferramentas.

As campanhas de e-mail marketing também são importantes. Por isso, lembre-se de mandar mensagens convidando o cliente a ficar de olho em suas ofertas. E, claro, não esqueça de incluir um CTA convidando ele para visitar a sua página.

Por fim, vale a pena apostar na boa e velha contagem regressiva no site. Apesar de ser uma estratégia antiga, ela ainda surte bons resultados de maneira geral.

6. Ofereça suporte ao cliente em tempo real

Os clientes podem ter dúvidas sobre produtos, preços ou entrega durante a Black Friday.

Como proprietário ou proprietária de uma loja virtual, é preciso estar pronto para responder a cada um deles rapidamente.

Além da opção de chat ao vivo, também vale a pena manter uma sessão de perguntas frequentes e respostas em seu site.

Lembre-se de deixar essa área facilmente acessível, especialmente com perguntas que envolvem dúvidas como frete, devolução e outros pontos importantes.

Além disso, as redes sociais também possuem papel importante nas vendas. Quem nunca usou o Instagram ou Facebook para entrar em contato com uma marca, não é mesmo?

Por isso, é importante monitorar esses canais e oferecer suporte aos usuários o mais rápido possível.

Outra estratégia que pode ser bastante útil é manter uma política de trocas e devoluções clara no seu site, trazendo mais segurança no momento da compra.

🎁 Ferramenta grátis: Gerador de política de trocas e devoluções

7. Implemente estratégias de recuperação de carrinho abandonado

O abandono de carrinho é um problema comum no e-commerce, mas você pode recuperar muitas dessas vendas com uma boa estratégia. Confira algumas estratégias a seguir:

• Envie e-mails de recuperação de carrinho: lembre o cliente sobre o que ele deixou para trás e ofereça um desconto extra para incentivá-lo a finalizar a compra.
• Use notificações push: ferramentas como PushEngage permitem enviar lembretes diretamente para o navegador do cliente. Use-as para entrar em contato com o cliente de forma mais rápida.
• Ofereça descontos ou frete grátis: em tempos de Black Friday, essas ofertas podem ser o empurrão final que o cliente precisa para concluir a compra. Se possível, não deixe de incluí-las em sua estratégia.

8. Faça testes antecipados e ajuste conforme necessário

A preparação para a Black Friday não deve ser deixada para o último minuto. Além de todas as etapas que mencionamos acima, também é importante fazer testes A/B para verificar quais elementos possuem mais aceitação com seu público.

Por falar em testes, também é importante verificar como sua página se comporta nos dispositivos móveis. Com cada vez mais pessoas tendo acesso a smartphones e conexão 5G, é importante que tudo funcione bem nesse ambiente.

Checklist da otimização de desempenho de sites para a Black Friday

Preparar seu site para a Black Friday pode parecer desafiador, mas com essas dicas que vimos acima você estará pronto para aproveitar o aumento no tráfego e converter mais vendas.

Confira agora um resumo de todas as dicas e faça o checklist no seu site:

Melhore a velocidade de carregamento do site

• ⚙️ Otimize imagens para o formato WebP;
• 📂 Habilite o cache do navegador;
• 🔧 Minimize o código da página;

Prepare sua loja para picos de tráfego

• 🖥️ Garanta uma hospedagem de qualidade e confiável;
• 🌐 Utilize uma CDN para distribuir conteúdo em servidores globais;

Otimize as páginas de produto

• 📝 Melhore as descrições com palavras-chave e destaque os benefícios dos produtos.
• 🌟 Adicione avaliações e depoimentos;
• 📸 Inclua imagens de alta qualidade e vídeos;

Simplifique o processo de checkout

• 🔄 Ofereça um checkout simples e direto;
• 💳 Disponibilize várias opções de pagamento;

Aposte em estratégias de marketing digital

• 🔍 Combine SEO orgânico com anúncios pagos;
• 📧 Envie campanhas de e-mail marketing;
• ⏳ Inclua uma contagem regressiva no site;

Ofereça suporte ao cliente em tempo real

• 💬 Tenha um chat ao vivo para responder às dúvidas rapidamente.
• ❓ Mantenha uma seção de perguntas frequentes;
• 📱 Monitore redes sociais;

Implemente estratégias de recuperação de carrinho abandonado

• 📧 Envie e-mails de recuperação de carrinho;
• 🔔 Utilize notificações push;
• 🚚 Considere oferecer frete grátis;

Realize Testes Antecipados

• 🧪 Faça testes A/B para identificar elementos com maior aceitação.
• 📱 Teste o site em dispositivos móveis;

Lembre-se de focar na experiência do usuário, manter o site rápido e estável e ter uma estratégia clara de marketing digital. E para criar um site que seja capaz de suportar todas as visitas deste período, você pode contar com a ajuda da HostGator!

Venda mais com frete barato na Black Friday

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