Como fazer catálogo no WhatsApp Business (passo a passo)

Você sabia que o WhatsApp é uma das plataformas mais eficazes para vender seus produtos diretamente aos clientes? Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, é uma das maneiras mais rápidas e práticas de alcançar os clientes.

Sem falar que se você souber como fazer um catálogo no WhatsApp vai construir além de uma simples vitrine: é como abrir uma loja virtual personalizada que abre direto no celular dos seus clientes, a qualquer momento e em qualquer lugar.

Com essa poderosa ferramenta é possível mostrar seus produtos de forma simples, com imagens, descrições e preços, tudo na palma da mão. E sem precisar pagar nada por isso.

Entendeu o motivo que faz do famoso mensageiro a solução ideal para quem quer expandir suas vendas de forma prática, gratuita e sem complicação?

Então, continue essa leitura que vamos mostrar como fazer isso na prática!

O que você vai ver por aqui:

• O que é e por que fazer catálogo no WhatsApp?
• Tem como colocar catálogo no WhatsApp normal?
• Como fazer catálogo no WhatsApp: primeiros passos
• Guia completo para fazer catálogo no WhatsApp
• Como organizar seu catálogo WhatsApp Business
• Tenha um catálogo e um frete que vendem muito

O que é e por que fazer catálogo no WhatsApp?

Um catálogo no WhatsApp é uma ferramenta que permite a empresas e vendedores gerenciar e exibir seus produtos ou serviços diretamente no aplicativo.

Com o WhatsApp Business, você pode criar um catálogo completo de produtos, que inclui fotos, preços e descrições. Assim, seus clientes podem ver suas ofertas de forma organizada, escolher o que desejam e, o melhor: fazer a compra diretamente pelo app – sem sair da conversa.

Confira as vantagens de criar seu catálogo online na plataforma de mensagens:

• Praticidade para os clientes: ao ter acesso direto aos produtos ou serviços, os clientes podem visualizar tudo o que sua empresa oferece sem precisar sair do aplicativo, facilitando o processo de compra.
• Aumento das vendas: ao centralizar seus produtos em um único lugar dentro do WhatsApp, você melhora a experiência do cliente, o que pode resultar em mais engajamento e conversões.
• Organização e profissionalismo: o catálogo ajuda a manter tudo bem organizado e atualizado, tornando seu atendimento mais eficiente e transmitindo uma imagem profissional ao público.
• Acesso a uma plataforma popular: o WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais utilizadas no mundo, o que garante um alcance massivo com um custo baixo para os negócios.

Tem como colocar catálogo no WhatsApp normal?

Não, o WhatsApp normal (padrão) não oferece a funcionalidade de catálogo. Para usar essa ferramenta, é necessário migrar para o WhatsApp Business, que é a versão comercial do aplicativo de mensagens.

Se você quer saber qual a melhor forma de vender pelo WhatsApp, não há dúvidas de que com a versão comercial você consegue melhorar a experiência do cliente, organizar seus produtos de forma prática e profissional.

E o principal:  ao fazer o catálogo no WhatsApp Business fica ainda mais fácil criar relacionamento, conversar e oferecer um atendimento eficiente e personalizado na mesma plataforma em que você disponibiliza seus produtos.

Como fazer catálogo no WhatsApp: primeiros passos

A primeira ação para criar um catálogo no WhatsApp é baixar a versão comercial do aplicativo e configurar o perfil da sua empresa. Isso porque o recurso de catálogo está disponível somente no WhastApp Business. Portanto, o primeiro passo é conferir se você tem a versão correta instalada.

Caso ainda não utilize o WhatsApp Business, veja o passo a passo de como migrar para a versão comercial do mensageiro:

1. Baixe o WhatsApp Business

Abra o aplicativo da loja do seu celular, seja Android ou IOS, e baixe a versão comercial do mensageiro, o WhatsApp Business.

2. Configure o perfil da empresa

Antes de criar o catálogo, é importante configurar um perfil profissional no app, o que inclui:

• Nome da empresa;
• Foto de perfil (como um logo);
• Descrição clara do negócio;
• Horários de atendimento, endereço (se aplicável) e link para site ou redes sociais.

3. Tenha imagens e informações dos produtos ou serviços

Reúna boas fotos (em alta qualidade) e os dados dos itens que deseja incluir no catálogo, como:

• Nome do produto ou serviço;
• Preço (opcional);
• Descrição breve, mas clara;
• Link para compra ou página externa (opcional).

4. Estabeleça um meio de pagamento (opcional)

Não é obrigatório para criar o catálogo, mas facilitar pagamentos pode aumentar a eficiência. Logo, se ainda não usa o WhatsApp Pay, por exemplo, é bom pensar nessa integração futura. Assim você consegue ter toda a jornada de compra no mesmo lugar.

Guia completo para fazer catálogo no WhatsApp

Agora que você já sabe que ter WhatsApp Business configurado é o principal pré-requisito para criar um catálogo no WhatsApp, siga esse tutorial para transformar o mensageiro em uma vitrine completa dos seus produtos na internet.

1. Crie o catálogo no WhatsApp

• Abra o WhatsApp e toque nos três pontos no canto superior direito e selecione "Configurações";
• A seguir, clique em "Configurações da empresa" e depois em "Catálogo".

Pronto! Agora você já pode começar a cadastrar seus produtos à venda.

2. Adicione seus primeiros produtos

É possível gerenciar seu catálogo tanto pelo celular nos aplicativos para Android e IOS, quanto na versão Web, que é a qual apresentaremos neste passo a passo:

1. Com o catálogo já criado, clique nos três pontinhos na parte superior da tela que irá aparecer a opção “Catálogo”.

2. Depois, selecione “Adicionar item”;

3. Na próxima etapa, clique em “Adicionar imagens” (é permitido carregar até 10 imagens);

4. Informe um nome para o seu produto;

5. Se desejar, inclua, opcionalmente, informações como:

• Preço;
• Descrição;
• Link para o site;
• Código do produto.

6. Para concluir, clique em “Adicionar ao catálogo” para as imagens seguirem para a análise da plataforma.

Após a aprovação das imagens carregadas, os produtos serão incluídos automaticamente ao seu catálogo.

Importante: as imagens usadas nos catálogos do WhatsApp Business devem cumprir a Política Comercial do WhatsApp e estão sujeitas à verificação da plataforma.

Portanto, antes de cadastrar seus produtos, vale conferir as regulamentações do serviço e certifique-se de empregar fotos ilustrativas dentro das normas para agilizar o processo.

3. Personalize seu catálogo no WhatsApp

Lembra das informações opcionais que falamos mais acima? Se você optou por pular aquelas etapas para preencher depois, essa é a hora! Afinal, além de contar com boas imagens para mostrar seus itens, os clientes só vão fechar a compra se seu catálogo estiver atraente e informativo.

Aqui estão algumas dicas para dar aquele toque especial no seu catálogo:

1. Capriche nas imagens

   Use fotos de alta qualidade, bem iluminadas e que destaquem os detalhes dos produtos. Lembre-se, a primeira impressão conta!

2. Descrição clara e objetiva

   Seja direto ao descrever o que está sendo oferecido. Fale sobre os benefícios, características e o que torna o produto único.

3. Inclua preços e opções de pagamento

   Mesmo que o preço não seja obrigatório, adicionar facilita a decisão do cliente. Inclua também formas de pagamento para tornar a compra mais fluida.

4. Organize em categorias

   Separe os produtos ou serviços em categorias, se possível. Assim, seus clientes poderão navegar mais facilmente e encontrar o que procuram.

5. Mantenha o catálogo atualizado

   Regularmente, faça uma revisão para remover produtos esgotados e incluir novos itens. Isso vai garantir que o catálogo esteja sempre relevante.

4. Revise as informações

Antes de liberar seu catálogo para os clientes, é essencial revisar todos os detalhes. Essa etapa garante que tudo esteja certo e pronto para ser compartilhado. Para não esquecer nada importante, tenha sempre por perto esse checklist:

• Informações: confirme se os preços, descrições e imagens estão corretos. Uma falha na descrição ou erro no preço pode prejudicar a confiança do cliente.
• Imagens: veja se todas as fotos estão carregando corretamente, em boa qualidade e com a melhor resolução possível.
• Link: se você adicionou links, como o de um site externo ou meio de pagamento, certifique-se de que eles estão funcionando.
• Finalização: faça uma verificação geral para garantir que a apresentação do catálogo e as informações estejam adequadas e atrativas.

Agora sim! Seu catálogo está pronto para ser compartilhado e começar a gerar vendas.

5. Compartilhe o catálogo com seus clientes

Após a criação e revisão minuciosa do seu catálogo, seus produtos merecem ainda mais destaque para atrair o público. Uma ótima estratégia para potencializar a visibilidade é compartilhar seu catálogo.

Você pode enviar o catálogo direto para seus contatos no WhatsApp individualmente ou para várias pessoas ao mesmo tempo. Um recurso da plataforma útil nessa hora são as listas de transmissão, que permitem enviar mensagens para múltiplos contatos ao mesmo tempo, sem precisar criar um grupo.

Com elas, é possível enviar promoções personalizadas para um público segmentado, aumentando as chances de engajamento e conversão.

Outra opção é criar links rápidos e compartilháveis ou QR codes para fazer os clientes acessarem o seu catálogo facilmente. Compartilhe esses links nas suas redes sociais, em campanhas de e-mail marketing e, principalmente, na bio do Instagram.

💡Saiba mais: Como criar link do WhatsApp para sua loja online

Lembre-se também de utilizar o próprio status do WhatsApp e publique o catálogo também nesse espaço para que todos os seus contatos possam visualizá-lo de maneira ágil e direta.

Como organizar seu catálogo WhatsApp Business

Para potencializar os resultados do seu catálogo no WhatsApp é importante manter uma organização em que os clientes consigam encontrar os produtos com facilidade. Veja a seguir alguns tópicos que merecem atenção para garantir um catálogo eficiente e atualizado:

Como manter o catálogo atualizado?

A atualização frequente  do catálogo deve fazer parte da sua rotina para potencializar as vendas e evitar problemas, como produtos esgotados ou preços desatualizados. Por isso, revise seu catálogo no WhatsApp regularmente com base na gestão do seu estoque.

Programe-se para adicionar os novos produtos sempre que entrarem em seu inventário para aproveitar as oportunidades de venda e remova (ou oculte) os itens que não estão mais disponíveis, para impedir a chamada ruptura de estoque.

Uma tática para facilitar esse processo é a Curva ABC. Essa estratégia de gestão de estoque é muito utilizada, pois classifica os itens do catálogo por ordem de importância no seu faturamento.

A Curva ABC contribui tanto para garantir uma visão simples dos níveis de estoque, quanto para identificar quais merecem mais ou menos atenção nas atualizações do seu catálogo.

🎯Ferramenta gratuita: Planilha de Controle de Estoque com curva ABC

Posso alterar o nome ou a descrição de um produto depois de publicado?

Sim, você pode alterar tanto o nome quanto a descrição de um produto após ele ser publicado no catálogo. Basta acessar o catálogo, selecionar o produto que deseja editar e fazer as modificações necessárias.

Ah, mas sempre que fizer isso, não se esqueça de revisar as informações e garantir que as descrições e os preços estejam corretos antes de salvar as alterações.

Como excluir produtos do catálogo?

Se um produto não está mais disponível ou foi descontinuado, é importante removê-lo do catálogo para evitar confusão. Para remover um item, vá até a seção de catálogo, encontre o produto desejado e clique na opção de excluir.

Vale lembrar que a exclusão de um item é permanente, então tenha certeza de que não há necessidade de manter o produto no catálogo.

Como adicionar novos produtos de forma eficiente?

Adicionar novos produtos é simples, mas para manter seu catálogo organizado e evitar erros, siga uma rotina.

Utilize um modelo para descrever seus produtos de forma padronizada, com informações claras sobre preços, descrições e imagens. Dessa forma, seus produtos terão uma apresentação consistente e profissional, o que facilita a experiência do cliente.

Como melhorar a experiência de navegação no catálogo?

Embora o WhatsApp Business ofereça uma forma simples de visualizar o catálogo, melhorar a organização pode tornar a navegação muito mais ágil e intuitiva para seus clientes.

Uma das formas de fazer isso é criar categorias, agrupando os produtos de maneira lógica, o que facilita a busca e proporciona uma experiência mais fluida.

Além disso, a ferramenta de pesquisa do WhatsApp Business pode ser utilizada para localizar rapidamente produtos ou categorias específicas, garantindo que tanto você quanto seus clientes encontrem o que precisam de forma eficiente.

Essa organização também facilita a criação de coleções temáticas, que serão abordadas no próximo tópico, ajudando a personalizar ainda mais a experiência de compra.

Como criar coleções no seu catálogo WhatsApp?

As coleções no catálogo do WhatsApp Business são conjuntos de produtos que ajudam a organizar seus itens por categorias específicas, facilitando a navegação para seus clientes e melhorando a experiência de compra.

Elas permitem a criação de vitrines temáticas, como "Promoções", "Novidades" ou "Mais vendidos", tornando seu catálogo mais atrativo e organizado.

Passo a passo para criar coleções no WhatsApp:

1. Abra o WhatsApp Business e vá até a opção “Configurações”;
2. Selecione "Catálogo" e clique em “Adicionar Coleção”;
3. Dê um nome à coleção, de preferência algo que seja fácil de identificar e relacionado aos produtos que ela incluirá;
4. Selecione os produtos do seu catálogo que devem ser incluídos nesta coleção;
5. Toque no ícone ✅ para finalizar a criação da sua coleção.

Assim como no cadastro de itens no catálogo, as coleções também são submetidas à aprovação do WhatsApp. Esse procedimento é concluído em menos de 24 horas. Após a aprovação, a coleção ficará visível para seus clientes no catálogo.

Tenha um catálogo e um frete que vendem muito

Tudo pronto para fazer um catálogo no WhatsApp se transformar em uma máquina de vendas? Agora só falta uma estratégia para viabilizar isso: contar com uma plataforma de fretes como a SuperFrete.

A menos que você queira reduzir o potencial de crescimento do seu negócio, você pode vender para todo o Brasil com o catálogo criado no WhatsApp Business. Muitos empreendedores fazem isso.

Assim como toda sua estrutura de vendas pode ser criada no WhatsApp, o envio dos produtos também pode ser centralizado na SuperFrete, pois olha o que a plataforma oferece:

✅ Cotação de frete em segundos

✅ Emissão de etiquetas de postagem com as principais transportadoras do país

✅ Envios com até 80% de desconto

✅ Atendimento personalizado para ajudar no que você precisar

✅ Integração com diversas plataformas de e-commerce, marketplaces e ERPs

✅ Liberdade para gerenciar seus fretes em um só lugar como quiser: pelo aplicativo no celular Android e IOS ou direto na sua loja virtual.

Tudo isso em uma plataforma de fretes completa e gratuita! Isso mesmo, você não paga para utilizar a tecnologia SuperFrete, só pelos envios baratos gerados no sistema preferido dos vendedores online no Brasil. Conheça hoje mesmo: