AR Correios: o que é, como funciona e como usar o aviso de recebimento

O aviso de recebimento dos Correios, o AR Correios, é um serviço adicional que confirma que uma encomenda foi entregue ao destinatário.

Na prática, contratar o AR significa ter uma prova documentada, com validade jurídica, de cada entrega concluída.

Neste guia, você vai entender o que é, como funciona, quanto custa e como emitir o AR junto com as etiquetas dos Correios diretamente pela SuperFrete.

O que você vai ver por aqui:

• O que é AR Correios e para que serve esse serviço?
• Quais as vantagens do AR Correios para quem vende online?
• Quais são as modalidades disponíveis do AR Correios?
• Quanto custa o AR Correios em 2026 e o que inclui?
• Como emitir o AR Correios pelo computador ou celular?
• O AR retornou em branco: o que fazer?
• Como colar o AR Correios corretamente na encomenda?
• Como a SuperFrete facilita a emissão de AR Correios

O que é AR Correios e para que serve esse serviço?

O AR Correios, ou Aviso de Recebimento, é um serviço adicional dos Correios que fornece ao remetente um comprovante assinado de que a encomenda foi entregue ao destinatário.

Esse comprovante tem validade jurídica, sendo especialmente útil para envios de contratos, documentos e pedidos de alto valor para quem vende online.

Ao contratar o serviço, é coletado os seguintes dados de quem recebe, preenchendo um formulário extra vinculado à encomenda:

• Nome legível;
• Número do documento;
• Assinatura.

O comprovante é devolvido ao remetente, sendo físico ou digital, como prova formal de entrega, podendo ser usado em disputas judiciais ou comprovações de prazo. Pessoas físicas e jurídicas (com ou sem contrato com os Correios) podem contratar o AR.

Quais as vantagens do AR Correios para quem vende online?

O AR Correios oferece ao remetente mais do que um simples comprovante de entrega. Ao contratá-lo, você ganha proteção jurídica, maior controle sobre o processo logístico e menos exposição a contestações.

Abaixo estão as principais razões para incluir o AR no processo de envios do seu e-commerce:

• Tentativa adicional de entrega: ao contratar o AR, os Correios realizam duas tentativas de entrega antes de encaminhar o pacote à agência, reduzindo consideravelmente o risco de devolução por ausência do destinatário
• Comprovante com assinatura e dados do recebedor: o AR registra nome, documento e assinatura de quem recebeu, tornando contestações do tipo "não recebi o pedido" muito mais difíceis de sustentar diante de plataformas de venda e operadoras de cartão.
• Validade jurídica documentada: o comprovante pode ser apresentado em disputas judiciais e comprovações de prazo com o mesmo peso de uma notificação formal, especialmente útil para envios de contratos, termos e documentos legais.
• Proteção em marketplaces: em casos de reclamação aberta em marketplace ou chargeback, o AR é uma das provas mais aceitas para demonstrar que a entrega foi concluída com identificação do recebedor.
• Complemento natural ao seguro de encomendas: o AR e o seguro de encomendas dos Correios contratados juntos, formam a proteção mais completa disponível nos Correios.

Quais são as modalidades disponíveis do AR Correios?

Os Correios oferecem três modalidades de Aviso de Recebimento: o AR Convencional (físico), o AR Eletrônico (e-AR) e o AR Digital.

Cada uma tem formato e acessibilidade diferentes, a escolha certa depende do seu volume de envios, da sua rotina de postagem e da necessidade de agilidade no acesso ao comprovante.

Vale lembrar que o AR só pode ser contratado em envios com código de rastreamento: PAC, SEDEX, Carta Registrada e modalidades similares. Serviços sem rastreamento, como Mini Envio e Impresso, não são compatíveis com o AR.

AR Convencional: como funciona?

O AR Convencional é o modelo mais tradicional, identificado pelo formulário físico de cor amarela.

Na postagem, o formulário é colado no verso da encomenda, você mesmo pode fazer isso, ou o atendente da agência cuida da fixação.

No momento da entrega, o carteiro solicita a assinatura, o nome legível e o número do documento do recebedor. O formulário é então destacado da embalagem e devolvido ao remetente pelo fluxo postal regular.

• Exemplo prático: imagine que você vende artigos jurídicos e precisa comprovar que um contrato chegou às mãos do destinatário antes de uma data específica. O AR Convencional entrega exatamente isso, um documento físico assinado com validade de prova. É também a opção mais indicada para quem despacha presencialmente.

AR Eletrônico (e-AR): como funciona?

O AR Eletrônico moderniza o processo sem exigir contrato com os Correios. O formulário é preenchido no momento de gerar a etiqueta, e em plataformas como a SuperFrete, esse preenchimento acontece automaticamente com os dados já informados no envio.

Na entrega, o carteiro coleta a assinatura em papel e o comprovante digitalizado fica disponível para consulta diretamente no portal dos Correios, sem depender do retorno físico do documento.

• Exemplo prático: pense em uma loja virtual que vende eletrônicos de ticket médio alto. Com o e-AR, se um cliente abrir uma reclamação no marketplace alegando não ter recebido o pedido, o comprovante com assinatura e dados do recebedor já está disponível para download, em questão de horas após a entrega.

Para vendedores com volume médio de pedidos que precisam de prova de entrega com praticidade, o AR Eletrônico é a alternativa mais equilibrada entre agilidade e segurança.

AR Digital: como funciona?

O AR Digital é a modalidade mais tecnológica das três e a única exclusiva para clientes com contrato com os Correios. No momento da entrega, o carteiro captura a assinatura diretamente no celular, sem formulário físico, sem escaneamento posterior.

O comprovante é gerado instantaneamente e fica disponível para download em PDF no portal exclusivo para clientes com contrato, com possibilidade de integração com sistemas de gestão logística.

Na prática, é a solução mais indicada para: distribuidoras, operadores logísticos e empresas com alto volume de envios que precisam de rastreabilidade completa e acesso centralizado aos comprovantes.

Quanto custa o AR Correios em 2026 e o que inclui?

O AR Correios é cobrado como serviço adicional ao frete, com valores que variam conforme a modalidade e o meio de pagamento.

Quem não tem contrato com os Correios paga à vista; clientes com contrato têm opção de faturamento. A tabela abaixo traz os valores vigentes desde abril de 2026:

Como emitir o AR Correios pelo computador ou celular?

Para emitir o AR Correios, selecione o serviço adicional ao preencher os dados de envio, seja pelo site dos Correios, pelo Endereçador de Encomendas ou por uma plataforma de envio. Pela SuperFrete, o processo é simples:

• Acesse a plataforma pelo celular, computador ou pela integração com sua loja virtual;
• Preencha os dados do envio;
• Selecione o serviço adicional de AR.

Os dados informados na emissão da etiqueta são automaticamente transferidos para o aviso de recebimento e ambos ficam disponíveis para impressão na plataforma e no seu e-mail logo após o pagamento.

O AR retornou em branco: o que fazer?

Quando o aviso de recebimento volta ao remetente sem a assinatura do destinatário, o documento perde automaticamente o valor jurídico. O primeiro passo é reunir a documentação necessária para abrir a reclamação:

1. Comprovante de postagem com o código de rastreamento;
2. Registro de contratação do serviço adicional de AR;
3. O próprio formulário em branco, mesmo sem assinatura, o documento original deve ser guardado como evidência física da falha operacional.

Com toda a documentação em mãos, acesse o site dos Correios, vá à seção de atendimento ao cliente e registre a reclamação. Essa etapa também pode ser feita pessoalmente em qualquer agência dos Correios.

Se os Correios confirmarem que houve falha operacional na coleta da assinatura, você tem direito ao ressarcimento do valor pago pelo serviço adicional.

Como colar o AR Correios corretamente na encomenda?

O AR deve ser colado na face oposta à da etiqueta de frete. Enquanto a etiqueta fica em um lado do pacote, o aviso de recebimento vai no lado contrário.

Cole apenas a parte indicada antes da linha tracejada, marcada como "Cole aqui". Essa posição é essencial para que o carteiro consiga destacar o AR facilmente, coletar a assinatura e devolvê-lo para o Correios.

Se o aviso estiver colado no mesmo lado da etiqueta ou sobre a linha tracejada, o processo de coleta pode ser comprometido.

Como a SuperFrete facilita a emissão de AR Correios

Com a SuperFrete, o AR e a etiqueta de frete são gerados juntos, sem nenhuma etapa manual e burocracias, além de garantir até 80% de desconto em todos os seus envios Correios. O processo é muito fácil, basta você:

1. Acessar a plataforma SuperFrete pelo celular, computador ou direto da sua loja virtual;
2. Preencher as informações de envio e contratar os serviços adicionais, como o AR Correios, se desejar, e calcular o frete;
3. Depois, é só escolher a modalidade de envio que mais se enquadra com a sua necessidade e conferir o valor já com o desconto aplicado;
4. Aí, é só fazer rapidamente o seu cadastro, validando seu número de telefone e efetuar o pagamento da etiqueta com desconto, que pode ser feito via Pix ou cartão de crédito;

E pronto! A etiqueta já estará disponível tanto na plataforma quanto no seu e-mail para impressão. Por fim, basta colar na sua encomenda para despachar em uma agência dos Correios. Faça o teste agora mesmo e comprove: