Objeto saiu para entrega ao destinatário: o que significa e quanto demora
Por Mirella Borges
✔ Conteúdo criado por humano
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4 min de leitura
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Quando o rastreio mostra “objeto saiu para entrega ao destinatário” (ou “objeto saiu para rota de entrega”), significa que a encomenda está na última etapa do rastreamento, antes de chegar ao endereço informado.
Neste conteúdo, você vai entender quanto tempo demora a entrega, qual o limite de horários dos Correios e, ainda, o que fazer se você não receber a encomenda. Continue a leitura!
O que você vai ver por aqui:
- O que significa “objeto saiu para entrega ao destinatário”?
- Pedido em rota de entrega chega no mesmo dia da atualização?
- Qual é o horário de entrega dos Correios de segunda a sábado?
- O objeto saiu para entrega, mas não chegou. E agora?
- Objeto saiu para entrega também aparece no rastreio da Loggi?
- Objeto saiu para entrega também aparece no rastreio da Jadlog?
- Como a SuperFrete ajuda a acompanhar a entrega da sua encomenda
O que significa “objeto saiu para entrega ao destinatário”?
“Objeto saiu para entrega ao destinatário” significa que a encomenda já deixou o centro de distribuição e está a caminho do endereço final. É a última etapa do rastreio, seguida apenas pela confirmação de entrega ao destinatário.
Antes de chegar a esse status, o pacote passa por etapas anteriores no rastreamento, como a postagem e a triagem nas unidades de distribuição, e também:
- Objeto em trânsito, quando a encomenda está sendo transferida entre unidades dos Correios;
- Objeto encaminhado, quando o pacote segue para a próxima etapa da rota;
- Aguardando retirada, quando a encomenda fica disponível em uma agência para retirada presencial.
Pedido em rota de entrega chega no mesmo dia da atualização?
Na maioria dos casos, sim: a entrega costuma acontecer no mesmo dia em que o status é atualizado.
Ainda assim, imprevistos na rota podem levar a encomenda para o dia seguinte, principalmente quando o volume de entregas da região está mais alto que o normal.
Qual é o horário de entrega dos Correios de segunda a sábado?
De modo geral, as entregas padrão dos Correios são de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, dentro do horário comercial de cada unidade.
Para o Sedex, modalidade expressa dos Correios, o funcionamento pode ocorrer aos sábados, no período da manhã e início da tarde, mas nem toda região tem esse serviço disponível, vale checar antes de sair de casa.
O objeto saiu para entrega, mas não chegou. E agora?
Se a encomenda não chegar no mesmo dia em que o status foi atualizado, o primeiro passo é continuar acompanhando o rastreio durante o dia.
Mas se o pacote continuar parado e sem atualização, o próximo passo depende de quanto tempo já se passou:
- Consulte o rastreio novamente no dia seguinte, já que boa parte das movimentações é registrada apenas no fim do dia útil;
- Confira o prazo estimado da modalidade contratada (PAC, Sedex) antes de acionar os Correios;
- Entre em contato com os Correios pelos canais oficiais de atendimento se o pacote ficar mais de 2 ou 3 dias sem nenhuma nova movimentação;
- Abra uma reclamação formal com o código de rastreio e a data da última atualização, caso não haja retorno pelo atendimento padrão.
Carteiro não atendido: o que significa esse status no rastreio?
O status “carteiro não atendido” aparece quando o entregador foi até o endereço do destinatário, mas não encontrou ninguém disponível para receber o pacote.
Os Correios costumam realizar novas tentativas nos dias úteis seguintes, até o limite definido para cada modalidade de envio.
Quantas tentativas de entrega os Correios realizam no total?
O número de tentativas de entrega varia conforme a modalidade escolhida na postagem:
| Modalidade | Tentativas de entrega |
|---|---|
| SEDEX (e variações como SEDEX 10 e SEDEX 12) | Até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos |
| PAC | Até 2 tentativas de entrega |
| Mini Envios | Apenas 1 tentativa de entrega |
Se todas as tentativas falharem, o pacote segue para a agência dos Correios mais próxima, onde fica disponível para retirada por 7 dias corridos. Após esse prazo, ele volta para o remetente.
Endereço incorreto: o que acontece com a encomenda nesse caso?
Quando o status muda para “entrega não realizada - endereço incorreto”, o pacote costuma voltar para a base local dos Correios, sem nova tentativa automática de entrega.
Nesse cenário, também é possível retirar a encomenda pessoalmente, desde que o contato com a unidade seja feito antes do despacho de volta ao remetente.
Pedido extraviado: o que fazer quando a encomenda some no trajeto?
O extravio é o cenário mais delicado do rastreio, pois significa que a encomenda foi perdida em algum ponto do trajeto e não chegará ao destino informado.
Assim que esse status aparecer, o ideal é abrir um chamado diretamente com os Correios para iniciar a investigação do que pode ter acontecido.
A apuração pode levar alguns dias, e, quando o pacote não é localizado, cabe pedido de reembolso ou indenização pelo valor declarado.
Objeto devolvido aos Correios: o que esse status indica?
O status “objeto devolvido aos Correios” aparece quando a entrega não pôde ser concluída e o pacote está retornando à agência de origem ou ao remetente.
É importante continuar acompanhando o rastreio nesse momento, porque a próxima atualização costuma indicar se é possível fazer a retirada ou se será necessário reenviar a encomenda.
Objeto saiu para entrega também aparece no rastreio da Loggi?
Sim, a transportadora Loggi usa uma mensagem equivalente para indicar que o pacote está no veículo do entregador, geralmente com previsão de chegada no mesmo dia.
Como a operação é feita por entregadores próprios, a janela de entrega costuma ser mais curta e o rastreio da Loggi atualiza com mais frequência ao longo do trajeto.
Objeto saiu para entrega também aparece no rastreio da Jadlog?
Sim, na Jadlog, esse status indica que a encomenda deixou o centro de distribuição local e está a caminho do destinatário, com previsão de entrega no próprio dia útil.
Assim como nos Correios, imprevistos na rota podem levar a entrega para o dia seguinte, e o ideal é continuar acompanhando o rastreio antes de entrar em contato com o suporte.
Como a SuperFrete ajuda a acompanhar a entrega da sua encomenda
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Mirella Borges
Mirella Borges é Técnica em Marketing e Publicitária em formação. Integra o time da SuperFrete na produção de conteúdos com foco estratégico em e-commerce.