Golpes com cobranças falsas de taxa de entrega têm se espalhado por diversas transportadoras, entre elas, a Jadlog.
Se você ou seus clientes receberam mensagens suspeitas pedindo pagamento extra para liberar encomendas, é importante saber como agir.
Esse tipo de abordagem pode indicar uma tentativa de golpe, e entender como ele funciona é essencial para proteger sua operação.
Uma entrega segura começa com informação confiável, portanto, ignorar esses sinais pode custar muito mais do que um frete.
Neste conteúdo, você descobre como identificar mensagens suspeitas em nome da transportadora Jadlog, o que fazer nesses casos e como orientar seus compradores com clareza e segurança.
O que você vai ver por aqui:
- Golpe Jadlog cobrando taxa: o que é e como identificar
- Golpe Jadlog taxa alfândega: como saber se a mensagem é suspeita
- Jadlog não faz cobranças extras após contratação do serviço
- O que a Jadlog informa oficialmente
- Recebi uma mensagem da Jadlog: o que fazer para evitar cair em golpe?
- O que fazer ao receber uma mensagem suspeita
Golpe Jadlog cobrando taxa: o que é e como identificar
O golpe da Jadlog acontece quando fraudadores se passam pela transportadora para enviar mensagens falsas, geralmente por WhatsApp, SMS ou e-mail, cobrando uma taxa para liberar uma encomenda.
Essas comunicações usam termos como “taxa alfandegária” ou “liberação de envio” para enganar o destinatário.
Para lojistas, é importante entender essa prática para saber como proceder e também orientar clientes que possam ser alvo desse tipo de fraude e evitar prejuízos à experiência de compra.
A melhor forma de identificar o golpe é verificar o código de rastreio diretamente no site da Jadlog. Se o pedido estiver em trânsito ou entregue, a mensagem é falsa.
Golpe Jadlog taxa alfândega: como saber se a mensagem é suspeita
Mensagens que cobram taxa extra para liberar uma encomenda devem ser tratadas com desconfiança, especialmente se forem enviadas por canais como SMS, e-mail e WhatsApp.
Golpistas se passam pelas transportadoras, inclusive a Jadlog, e simulam situações que soam urgentes para forçar o pagamento imediato.
Esses comunicados geralmente alegam que a encomenda está retida e só será entregue após o pagamento de uma suposta taxa.
Para parecerem legítimas, usam linguagem formal, nomes de órgãos oficiais e até logos da transportadora.
Portanto, lojistas devem estar atentos para reconhecer essas tentativas, para não serem surpreendidos ou terem prejuízos e para poderem orientar seus clientes com clareza.
Estar ciente desse tipo de ação, e saber como proceder, ajuda a evitar que essas situações prejudiquem a experiência do cliente no seu e-commerce.
Sinais comuns de mensagens fraudulentas:
- Alegação de que o pedido está preso na alfândega.
- Informação de que a encomenda foi retida pelos órgãos fiscalizadores e só será liberada após pagamento adicional.
- Ameaça de leilão ou devolução caso o valor não seja pago.
- Pressão com prazos curtos e tom de urgência.
- Envio de links suspeitos, geralmente encurtados.
Jadlog não faz cobranças extras após contratação do serviço
A Jadlog não realiza cobranças adicionais após o pagamento do frete feito na compra. Dessa forma, qualquer mensagem com solicitação de valores extras para liberar uma encomenda, seja por WhatsApp, e-mail ou SMS, não é oficial e deve ser tratada como tentativa de golpe.
Segundo a transportadora, todos os pagamentos são feitos diretamente no momento da compra, seja direto com Jadlog ou em plataformas parceiras, como a SuperFrete.
A Jadlog também reforça que não realiza leilões, não vende produtos por canais informais e não envia boletos ou requisita PIX ao destinatário.
O que a Jadlog informa oficialmente
- Não cobra taxas por mensagens fora do site oficial da Jadlog.
- Não realiza vendas nem entregas com cobrança posterior de frete.
- Não solicita pagamentos via PIX, boleto ou transferência direta.
- Não se comunica por WhatsApp para tratar de liberações ou cobranças.
- Atende exclusivamente pelos canais oficiais.
💡Saiba mais:
- Como enviar uma encomenda pela Jadlog na SuperFrete
- Jadlog Package: entenda como funciona a modalidade de envio
Recebi uma mensagem da Jadlog: o que fazer para evitar cair em golpe?
Ao receber uma mensagem suspeita em nome da Jadlog, o primeiro passo é desconfiar e verificar o código de rastreio diretamente no site oficial da transportadora.
Essa simples checagem confirma se o envio está em andamento e ajuda a identificar rapidamente se a mensagem é falsa.
Fraudes costumam usar dados reais do destinatário, mas se o rastreio mostra que o pedido segue normalmente, fica confirmado que não há necessidade de pagamento extra. Essa é a forma mais segura e confiável de acompanhar a entrega.
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita
- Acesse o site oficial da Jadlog e insira o código de rastreio do pedido.
- Confirme o status da encomenda direto na plataforma da transportadora.
- Não clique em links nem realize pagamentos fora dos canais oficiais.
- Oriente seus clientes a sempre confirmar o rastreio antes de qualquer ação.
💡Saiba mais:
Jadlog e SuperFrete: facilidade no envio, apoio em cada etapa
Agora que você já sabe como identificar mensagens suspeitas e orientar seus clientes com segurança, vale também conhecer uma forma prática de enviar com a Jadlog: pela SuperFrete.
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