Objeto Avariado no Transporte pelos Correios: o que fazer?
Se o volume for danificado antes da entrega, ele pode ser encaminhado para a agência mais próxima do destino. Lá, o destinatário decidirá se aceita ou recusa o pacote.
📦 Como funciona:
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Se o objeto estiver parcialmente danificado, o destinatário deve ir até a unidade dos Correios e optar:
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Aceitar o pacote (e abrir mão de qualquer indenização).
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Recusar o pacote e solicitar o auto de irregularidade.
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Se recusado, o objeto volta ao remetente, que também precisa decidir:
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Se aceitar o retorno, não há indenização.
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Se recusar, inicia o processo de ressarcimento com os Correios (e a SuperFrete entra junto pra te ajudar!).
💰 E quanto ao ressarcimento?
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Sem seguro contratado:
🔹 Valor do frete pago no app + indenização automática dos Correios.
⏱ Ressarcimento em até 7 dias após o 31º dia do sinistro. -
Com seguro contratado:
🔹 Valor do frete pago no app + antecipação do valor declarado do objeto.
⏱ Ressarcimento em até 15 dias após o 31º dia.