Isso acontece porque o valor mostrado na nota fiscal dos Correios reflete apenas o custo do envio direto da transportadora, enquanto o valor pago pelo usuário no app da SuperFrete inclui a nossa taxa de intermediação.
A SuperFrete atua como intermediadora de frete, negociando diretamente com as transportadoras (como os Correios) para garantir tarifas mais competitivas para os lojistas.
O valor que aparece no comprovante dos Correios é o custo serviço de envio, ou seja, o valor que a SuperFrete pagou à transportadora apenas pelo frete. Já o valor cobrado no nosso app inclui um desconto negociado + a nossa taxa de intermediação, que garante o funcionamento da plataforma, suporte, tecnologia e melhorias contínuas.
Exemplo prático:
- Valor da nota dos Correios: R$9,00
- Valor da etiqueta SuperFrete: R$10,50
O comprovante dos Correios vai mostrar apenas o valor do serviço que eles realizam, ou seja, o frete custando R$9,00. E no nosso app, verá um valor acima, de R$10,50.
Mas não se preocupe, de todo modo você está tendo descontos no envio pois se enviasse diretamente com etiquetas emitidas no balcão dos Correios, o valor do serviço seria muito mais acima que o pago no nosso app.
Ou seja, usando o mesmo exemplo caso você comprasse a etiqueta com os correios, o valor dela poderia sair por R$ 15,00. Mas no app, você pagou R$ 10,50, já com desconto e taxa da SuperFrete inclusos
Onde posso ver essa diferença no app?
Você encontra essa comparação:
- Na aba "Calcular" do app, antes de gerar a etiqueta
- Nos detalhes de cada etiqueta, depois de gerada
💡 Dica: se quiser confirmar que está pagando etiquetas com desconto, também pode consultar o valor diretamente no site da transportadora.