Passo a passo para remover um cartão de crédito da sua conta.
Como funciona o processo de exclusão?
O cadastro de um cartão de crédito no app é opcional e pode ser feito pelo usuário a qualquer momento. No entanto, a exclusão do cartão não pode ser feita diretamente pelo usuário na plataforma e precisa ser solicitada ao time de atendimento.
Se houver mais de um cartão cadastrado, o usuário deve informar os 4 últimos dígitos do cartão que deseja excluir. Caso deseje remover todos os cartões, é necessário indicar essa solicitação na conversa com o atendimento.
O que fazer após a confirmação da exclusão?
Após o atendimento confirmar a remoção do cartão, é necessário sair e entrar novamente no app para que a atualização seja refletida corretamente. Caso esse procedimento não seja seguido, o cartão poderá continuar aparecendo como cadastrado.