Porquê isso acontece?
Isso acontece porque o valor no comprovante reflete o custo do envio, ou seja, o que a SuperFrete paga à transportadora. Já o valor cobrado no app inclui a nossa taxa de intermediação, que é essencial para o funcionamento do nosso serviço.
Ou seja, a SuperFrete negocia condições de frete com transportadoras, aproveitando a demanda de milhares de lojistas para garantir preços mais competitivos. Dessa forma, o valor pago em nossa plataforma já inclui a taxa de intermediação, o que permite que possamos manter o serviço funcionando e continuar a oferecer essas tarifas vantajosas.
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No balcão da transportadora: o envio de um objeto custa R$ 20,00.
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Na SuperFrete: o mesmo envio sai por R$ 9,00.
O usuário economiza R$ 11,00, e dentro desse valor já está embutida a nossa taxa de intermediação. Embora o valor no comprovante seja menor, ele reflete o custo de envio direto para a transportadora.
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Onde essa informação fica disponível na plataforma da SuperFrete?
O app da SuperFrete já exibe uma comparação clara entre o valor que seria pago diretamente na transportadora e o valor cobrado pelo nosso serviço na aba 'calcular' dentro do nosso App.
Caso ainda reste dúvidas, você pode enviar verificar o cálculo direto no site da transportadora escolhida, confirmando assim a transparência da informação, ok?!
Além disso, no próprio app, essa diferença é sinalizada na aba de etiquetas. O usuário pode clicar na etiqueta em questão para ver essas informações detalhadas.