Contratando Serviços Opcionais na Emissão de Etiquetas
Na SuperFrete, nós intermediamos a emissão das etiquetas, mas quem cuida do trajeto e entrega é a transportadora (ex: Correios). Para tornar suas entregas mais seguras e confiáveis, o usuário pode adicionar serviços opcionais durante a emissão da etiqueta. Eles têm um custo adicional, mas podem fazer toda a diferença para proteger a encomenda ou facilitar a resolução de ocorrências.
🧾 Mão Própria (MP)
Esse serviço garante que a entrega será feita apenas para a pessoa indicada como destinatária.
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Se o destinatário não for localizado, o pacote vai para uma agência dos Correios e poderá ser retirado lá.
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Se não for retirado, será devolvido ao remetente.
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O pacote precisa ser assinado pelo destinatário no momento da entrega. Essa assinatura tem validade jurídica e serve como comprovante.
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O documento de confirmação é enviado de volta ao remetente, no mesmo prazo médio da entrega.
⚠️ É diferente da entrega padrão, onde qualquer pessoa pode assinar pela encomenda.
💰 Declaração de Valor (Seguro)
Esse serviço oferece uma proteção extra contra extravios ou danos ao conteúdo da encomenda.
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O remetente declara o valor do produto no momento da emissão da etiqueta.
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Em caso de avaria ou perda, o valor declarado será indenizado proporcionalmente (dano parcial ou total).
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O valor precisa estar alinhado com a nota fiscal, se houver, para evitar problemas com o reembolso.
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A indenização inclui:
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Valor declarado do objeto
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Valor do frete proporcional, com desconto da taxa de seguro (ad valorem).
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💡 Ad valorem é uma taxa cobrada com base em um percentual do valor da mercadoria. Esse valor é descontado no reembolso.
Como contratar os serviços no app
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Na tela de emissão do envio, logo abaixo das medidas do pacote, estarão disponíveis as opções de serviços extras.
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O usuário pode selecionar mais de um serviço ao mesmo tempo.
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O custo adicional e a descrição de cada serviço aparecerão no resumo final da etiqueta.