Na SuperFrete, nós atuamos como intermediadores na emissão de etiquetas, enquanto as transportadoras são responsáveis pelo trajeto dos pacotes. É fundamental que os usuários saibam que podem aumentar a segurança e confiabilidade de suas entregas ao adicionar serviços opcionais. Esses serviços, contratados por um valor adicional, podem ser decisivos tanto para a proteção da encomenda quanto para facilitar a resolução de ocorrências.
Garante que a entrega seja feita exclusivamente para a pessoa indicada pelo remetente.
Se todas as tentativas de entrega falharem e a destinatária não estiver no local, o pacote será encaminhado a uma agência dos Correios para retirada. Caso não seja retirado, o pacote retorna ao remetente.
Serve como comprovante de entrega, indicando quem recebeu o pacote.
É um documento físico que precisa ser assinado para confirmar o recebimento, com validade jurídica.
Diferente da MP, a assinatura pode ser feita por qualquer pessoa.
O documento será enviado de volta ao remetente, com um prazo de retorno semelhante ao tempo que o objeto levou para chegar ao destino final.
O serviço de Valor Declarado garante que, em caso de avaria ou extravio, o valor do objeto registrado seja indenizado proporcionalmente ao dano (parcial ou total).
O remetente precisa declarar o valor do produto no momento da contratação do serviço.
É importante que o valor declarado esteja em conformidade com a nota fiscal, se aplicável, para evitar problemas no reembolso.
Em caso de sinistro, o remetente será reembolsado pelo valor do frete (ad valorem*) e o valor declarado do objeto.
💡*AD VALOREM: taxa calculada com base em uma porcentagem do valor da mercadoria. Será descontado do reembolso o valor pago pelo seguro.
Os serviços opcionais podem ser selecionados diretamente na tela de envio, logo abaixo das opções de medidas do pacote. É possível contratar mais de um serviço ao mesmo tempo para a mesma entrega. Após a seleção, o usuário verá a descrição e o custo adicional de cada serviço no resumo da etiqueta.