Como funciona o processo de solicitação?
O cadastro de cartão no App fica totalmente a critério do usuário, e ele consegue fazer isso a qualquer momento. No caso da exclusão, o usuário não poderá realiá-lo sozinho na plataforma sem ajuda do nosso time de atendimento.
Caso possua mais de um cartão, é importante perguntarmos informar os 4 últimos dígitos do cartão que deseja excluir, ou todos, caso queira excluir todos.-
O que fazer após ter a confirmação com o time de atendimento de que o cartão foi excluído?
Para que seja atualizada a exclusão, é necessário que o usuário deslogue e logue novamente no app, tá bom? Se ele não seguir essa orientação, vai continuar aparecendo que o cartão está cadastrado no App.